昨天,在朋友圈看到一位朋友的吐槽:
image.png像“帮我随便做个xxx”这样的无理请求,无论是在职场中还是生活中,都随处可见。这位朋友这次在朋友圈用“昭告天下”的方式来表明他的态度,有点极端但可能也是最省事的。
从小到大,我们都被教育要做一个听话的孩子,所以不知道从什么时候开始,我们更爱说“是”,而不敢说“不”。像我这位朋友能如此公开地拒绝别人的请求,也是需要勇气的。也许,有的人会觉得他不给面子,太狂妄自大。可是,在我看来,他这么做也不无道理。
“能用钱解决的问题,就不是问题!”
很多时候,面对别人提出的无理请求,我们即使有一万个不情愿,但为了维护关系、不撕破脸,最后还是选择忍气吞声地帮忙。然而,这完成并不是结束,而是更多无理请求的开始。
因此,拒绝别人的无理请求,不是计较、不是小气、不是高傲,而是我的时间真的很贵,你花得起吗?
1/ 看,对方二话不说给你甩出了一个锅
常见句式:我很忙,你帮我做一下xxx(工作)
内心OS:你的工资麻烦打到我的账户上。
这种情况,在职场中尤为常见。要知道,我们每个月拿到的工资,都是通过出售自己的时间来换取的。
时间,也是一种经济资源,不是免费的。
对于那种因为自己“忙“,而把工作随意转嫁给别人的人,本质上是没有认清楚时间的经济价值,简单地把自己的时间消耗成本转移到别人身上。
- 破解小招:以软制硬
动用私人珍藏表情包,向对方发出一系列“忙到吐血”的表情,暗示自己的工作也很多,实在忙不过来,委婉拒绝。
2/ 对不起,你的人情卡余额不足,请及时充值
你帮我做一下xxx(工作)吧,我们都这么熟了……
内心OS:我们其实并没有很熟。
人情,是一笔算不清的账,因为每个人内心对一段关系的衡量各有标准。但是,往往会提出上面这样要求的,恰恰正是是那些关系不熟的人。因为害怕被拒绝,所以人总是喜欢先拉近彼此的距离,然后再提出自己的需求,这样似乎更容易开口。
对于半熟不熟的人,说“不”的成本很高
若是真的很熟的朋友,该帮则帮,不帮亦可直说,不需拐弯抹角。而对这种不太熟的朋友,想要拒绝对方的无理请求,说“不”的成本很高。通常要先在脑海里想出N种回答方式,既要不伤害对方的玻璃心,又要让他(她)懂得自己的难处;既要继续维持双方的友好关系,又要让对方知难而退,不要再来缠着自己……要优雅地拒绝一个人,真的很不容易。
- 破解小招:抛出另一个救生圈
面对这种情况,更要注意话术的使用,可以直接表达自己无法帮忙的难处,希望对方理解,然后再为对方提供解决问题的其他可行办法,以作参考。
3/ 有一种简单,叫做“你以为的”简单
听说你xxx(技能)很厉害,你帮我弄一个xxx,很简单的!
内心OS:你行你上啊!
每次听到这样的无理要求,心里都会很气。
因为,既然这么简单的话,为什么不自己去做呢?
同时,这里隐藏着一个很大的坑就是,提要求的人都不是专业人士或不具备某项技能,他们又如何有能力判断这个要求是否简单呢?这就好比,不会做饭的人以为开火把肉煮熟就好了,却不知肉在煮之前可能还要用调料腌制、用开水烫熟等等。
所以,当提要求者认为这是一个简单的任务时,他们对这个帮忙的期待就会很高,比如觉得这是几分钟就能完成的事情,或在过程中提出各种各样的要求,使得这件事情的完成难度大大提升。
- 破解小招:以退为进
向对方解释清楚完成整个工作的难度有多大,难度在哪里,自己目前的手头工作量,预计完成所需的时间,通过自己的专业判断来让对方知道这不是一个简单的事情,若是紧急的话,应该寻找其他更高效的解决办法。
我不是不想帮你,只是我的时间很贵的。
论如何优雅地拒绝别人的无理请求,是一门学问,欢迎与大家交流学习。
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