作为一个成熟的管理者来说，控制自己的情绪是必备素质之一。
面对繁杂的事务，有压力，有情绪是再正常不过的事情，但是在情绪到来的刹那，能反应过来甚至控制自己的情绪从不向别人发火，这才是最难得，也是最可贵的品质。
那可能有人就会问，我每天的压力和情绪如何排解呢？
排解压力的方式其实有很多种，比如运动，听音乐，唱歌等，做一些能愉悦身心又对别人没有伤害的事情。
就目前我的工作来说，每天我也会面对很多无理的客户要求，迟钝、低效的团队合作效率，有时候也几乎濒临崩溃。
其实压力承受力、情绪控制力和一个人的潜力息息相关。
一个人的承受力有多强，那他的潜力就有多大。
我不能做一个想说就说 想骂就骂的管理者，而是要控制好教别人做事和随意批判别人的冲突。因为从结果导向的角度来看，这样的冲动不会对你想要达成的目标和结果起到任何帮助，反而会恶化。
正如《了不起的盖茨比》中所说:当你要批评别人的时候，记住这个世界上的人，并非每个人都有你那些优越的条件.
管理者更是要铭记这句话，你的认知范围和员工的认知范围经常会不在一个层次，所以要多从他的角度去思考问题，以他的思维角度出发，看会遇到什么难题，心平气和地进行沟通从而才能高效地解决问题。
试想一下: 如果你遇到问题总是大喊大叫,总是埋怨别人, 那这个问题实际上根本就没有往前推进，反而会造成别人对你的恐惧 ,你们之间无法沟通和交流。有任何问题和困难，员工只会怕你，而不是去找你倾诉和解决，那最后的结果就是两败俱伤。目标没有完成，各自在各自的领域，也不会有所成长和收获。
由此可见，成年人控制好自己的情绪才是高效处理问题的关键。
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