天下大事做于细

最近各个部门在工作中都遇到了各种各样的问题，有些问题是其他部门造成的，但大多但是我们自己的原因。昨天让大家先把上周的问题以问题日志的形式写出来了，我们先看下总共有多少。

之所以让大家写问题日志是基于以下几个原因：①写的过程本身就是一个复盘的过程，在这个过程中可以促使我们重新梳理工作中或思想中有哪些需要改进的地方，是一个很好的反思过程。②留底备案。我们曾经踩过的坑都是公司用时间和金钱填满的，如果不把这些坑记录下来，那么新人还会犯同样的错误。我们个人也是如此，人生在世谁没犯过错误呢，但能不能避免犯同样的错误就是人与人拉开差距的关键所在了。但为什么有人吃一堑长一智，有人就是不长记性呢？因为错误之后有没有认真地反思，有没有经常性地复盘。③互相引以为戒。我们没有必要把每个错误都自己犯一遍才知道那是行不通的，我们可以看别人的失败案例，然后遇见同样的情景时知道绕过去就好。所以我们组织大家一起来学习下。

再说下我们面对问题时的心态，每个问题日志上都有责任人，当这个地方不得不填上自己的名字时，大家都难免会觉得非常难堪。虽然爱面子是人的本性，但是即便发生了问题也不想暴露就非常不好了。因为暴露问题才能解决问题，暴露问题才是真实的面对自己的表现。

再说说我对于我们工作内容的理解。我们给学校出考试卷，大家都是上过学考过试的人，我们设身处地的想一想，如果考卷中频繁出现各种错误，你还能相信它的权威性吗？

我们要严守质量关，试卷质量是我们的命脉。道德经里有两句我非常喜欢的话分享给大家，“天下难事做于易，天下大事做于细”。其实并没有什么难事，每一件看似很难的事情都是由若干个简单的事情组成的，用心的做好每个看似容易的小事，就能解决难题。同样道理，天下的大事的成败就取决于每个细节，比如学霸与学渣的区别就是能不能注意到题目中的每个细微之处，产品的优劣可能就差那最后1%的稳定性，百岁老人与普通人就区别在每天揉揉耳朵这一个习惯。例子举不胜举，我们要懂得这个道理，并善于利用它，把每一件小事做精做细，那么必定成就不一样的人生。