记得在电梯部件厂打工的时候,有一个非常重要和重磅的客户,在天津开发区,离我们工厂一百多公里,是西班牙与天津资本的合资企业,在全球拥有超过50%的电梯部件市场份额。老板是位女士50多岁,优雅果断干练,典型的精英女强人,在业界非常具有影响力。可她就是不用我们工厂的产品,为此我连续拜访她14个月,每月必来一次,带点玉田特产栗仁等。
开始她不见我或说不在厂里,那我也去,把东西放在门卫待转。后来第四个月时第一次见面,直接告诉我不要再来了,肯定不用你们的产品,我表示我们的产品从原材料到加工工艺都在改进,现在已经达到稳定,我是对本身产品质量心里有底才来的,并且可以先适用,合格再结款,以表示我们的信心和诚意。大概二十分钟,她坚定的表示,暂时没有合作的打算,不用再来了。再往后,我每月必来拜访,大部分时间见不到,也陆续见面谈了几次,控制短时间不打扰,渐渐她的态度有所转变,对我客气和尊重起来。
我的每月时间安排都是月底和月初出差走访客户,了解客户生产情况,为自身备产做准备,用户哪些型号订单多或急,我就提前排产,经常见面顺便了解客户生产经营情况,和增进合作关系。月中就留在厂里,和生产厂长做好排产计划,预订原材料,抓质量,控制生产成本。客户北方区域有沈阳、天津、北京首钢、沧州;南方有苏州、杭州、太仓、张家港、河南许昌、山东淄博;最南还有广州。基本都是在全国电梯产业的生产聚集区。经过一年多的持续发力,和大多数上游企业都建立了良好的合作关系,交了好多朋友。
一天我又开始启程拜访客户,带了一个车间的小兄弟,累了可以换班开车。第一站我就来到天津开发区,拜访了这位女老板,见面很客气,说有计划要采购部分我们的产品,我答应可以随时联系我。之后我们又去了天津静海另一家合作单位,沟通了需求型号以方便家里安排提前排产。中午就在静海路边面馆吃了西红柿拌面。下午赶到沧州客户工厂,沟通了订货计划,晚上与沧州客户吃饭。第二天早上把车放在沧州宾馆,从沧州高铁站前往上海虹桥,到虹桥已是中午,在车站美食城吃午饭,坐公共班车赶到太仓市,下午到工厂与客户沟通,晚上客户招待吃饭。吃饭中天津女老板打来电话,说能不能明天把样品送过来,先由质检部走检测流程备案,我立刻就答应了。看看时间,查下手机,虹桥机场还有一趟晚上十二点多到北京的航班。我立刻订好机票,九点多吃晚饭,由客户老板的司机把我们送到虹桥机场。凌晨三点到达北京首都机场,然后乘巴士来到北京站,在麦当劳餐厅坐等第一班到玉田的火车,早晨6点多到玉田,联系玉田县城去上班的工友捎我们回工厂。顺便联系厂里质检准备好几个型号的样品,七点多到厂后,我安排跟我的小兄弟先去睡觉,我也确认一下样品后,到办公室睡了一个小时。之后我再开车直奔天津开发区,我让小弟在后排睡觉,因为还要到沧州宾馆取车。到天津开发区我们把样品交给客户质检,互相认识了一下,互留了联系方式。妥当之后继续奔往沧州。在沧州简单吃了饭,两人就各开一辆车往回赶,基本到厂里需要3个小时。途中北京首钢客户反应产品有点问题,我就临时决定,让小弟开车回公司,我直接去北京大兴,因为我对外承诺有问题全国24小时到位。晚上我在北京客户那里了解了具体情况,是小问题,可以自行解决。北京客户的采购非常抱歉的表示小问题,电话沟通就行,不用立刻就来,晚上非要请我吃饭。我此时心里很高兴,我说行,那你就请我吃韭菜鸡蛋饺子吧,我做梦都想吃了,结果采购老大哥给我点了两大盘。晚饭时段,天津女老板打来电话,说明天去提货可以吗,我肯定的说,行。然后安排家里生产厂长,明天7点开工生产所需型号。并安排已到家小兄弟明早到路口迎接一下拉货的车辆,带一下路。安排好后,我想连夜开车回厂里,可是我太累了,我决定暂时休息一晚,明天早起再回去。第二天我七点多回到厂里,天津客户拉货的四辆半挂车已经到了。司机正在休息室里,小兄弟已经倒好水招待着呢。此时第一批成品已经从生产线下来,打包好,带着热气直接装车,库管员在车边上过数,入库再开出库。经过大家的配合,我们拿下了最难啃,最有影响力的大客户,公司业务发展取得了阶段性胜利和质的突破。
后来我和天津女老板成了朋友,有机会聊的时间也长了,内容也多了深了,她教会了我好多行业专业知识与技巧,对我的工作提升帮助很大。我想,面对高人你就要拿出你的真诚,她就会教你怎么做。
感谢那些年的一路艰辛和一路收获,每一次都很难忘。

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