前面说了爱的五种能力，分为五种:管理情绪、述情、共情、允许、影响。
之前，我们已经说了如何“管理情绪”，今天我们来说一说“述情”。
01 什么是述情？
什么是述情，简单地说，就是表达情绪。
通常的人，在遇到情绪的时候会怎么表达呢？
老师对学生说：“你笨死了，我怎么才能把你教会啊？”
女朋友对男朋友说：“天天就知道上网，你干脆长到网吧里吧！”
男朋友对女朋友说：“就你事多，能不能快点啊？怎么那么墨迹？”
妈妈对孩子说：“就知道玩，看人家谁谁谁学习那么好，你能不能学着点？”
你对外卖小哥一脸嫌弃：“能不能骑车慢点，赶去投胎啊？”
其实，这是带着情绪表达，而不是表达情绪。我们通常也把这称为“暴力沟通”。从字面意思，就知道语言的伤害程度，有时候超过肢体的暴力。
表达情绪，最规范的方法，是“非暴力沟通”。这是我们今天说的一种重要的述情方式。
02 非暴力沟通模型
通常分为四段式:
1.录像机说话，描述事实。比如:当我走进屋子时，看到吃的果皮都丢在床上，而地上还有3个零食的包装袋。
2.表达自己的体会或感受。比如:这让我感觉很烦躁。
3.述说产生情绪的原因。比如:因为我喜欢保持整洁的环境。
4.提出请求。比如:如果你在半个小时之内把垃圾都放到垃圾桶去，我会感觉更加放松。
非暴力沟通看起来很简单，但现实生活中很多人都会陷入情绪中而采用了暴力沟通，让语言成为杀人不见血的刀。
所以，会爱才是爱，会说话才会妥妥滴表达爱。你造吗？
03 非暴力沟通的“坑”在哪里
在前面的四段式非暴力沟通的表达方式中，存在几个表达陷阱。
首先是描述事实的部分，很多人会陷入用评价代替描述事实的坑。
这时候，能够接纳自己产生的情绪，才能从情绪中脱困出来，让头脑清明，这样的表达才是中肯的，客观的。
如果做不到这一点，我们往往会在说话之前把自己看到的、听到的事实，经过大脑的一般化、扭曲等创造，形成新的故事情节，从而表达出来的就是自己的主观认识。
比如，有的妈妈会在前面的场景脱口而出:你看你，总是这样把房间弄得乱七八糟，像个猪窝一样。
这样的带着强烈的主观判断的语言，势必会引起孩子的抵抗。
而抵抗一旦产生，孩子的心力就更多用在与妈妈对抗上。那么，他还有力量去审视自己的行为，以及如何让自己的行为更好吗？
肯定没有。
这时候，妈妈期待孩子学会收拾自己房间的行为，又怎么会出现呢？即使孩子此时被压迫着收拾了，之后也会报复性地把房间弄得更乱。
因为，哪里有压迫，哪里就有反抗。
其次，第四个是提出请求。而很多人在这里变成了提出要求。
请求和要求有什么区别呢？
打个比方。
丽丽对男朋友大伟说:今天晚上我心情不太好，你能来我家里陪我说说话吗？
可是，大伟今天工作有些疲惫，今晚更想的是回家休息。于是拒绝了丽丽的请求。
如果丽丽是“请求”的心态，她会尊重大伟的想法，自己在家调整心情。
但是，如果丽丽是“要求”的心态，她会因为大伟的拒绝，衍生出“大伟总是不关心我，不重视我”的想法，继而产生“大伟不爱我”的想法……
于是，怨恨恼怒烦的各种情绪油然而生，最终闹得两人都不开心。
所以，大家不但要学会非暴力沟通，而且要记得绕开那些“坑”啊。
04 结语
关键点，一是要学会觉察自己的情绪，二是要加强非暴力沟通句式的练习。
当你练习熟练了，你不但会发现这就是万能句式，不论在生活中，还是在工作中，都非常有效。
会讲话，会成为你的人生一大助力，让你成为“人见人爱，花见花开”的香饽饽。
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