卡耐基的人际关系原则中很重要的一条是：如果错在你，应当立即、断然地承认。做错事情，抢先承认自己的错误，比让别人发现后提出批评要好，这会让别人对你的感觉好很多，也利于解决问题。
有的时候，如果能够及时道歉，很有可能一声“对不起”就让事情大化小、小化无了。
真诚的道歉是一种善意的信号
这一点个人深有体会，犯了错误主动承认比打死不认好得多。因为犯错误过后会有一种负罪感，如果不承认错误，那么这件事情给你带来的心里压力就会影响你一段时间，除非你是个没心没肺的人→_→
但还有一种特别恼火的情况就是你明明已经主动承认错误了，人家却以为你是在故意敷衍他，而他在你主动承认错误过后又不好意思再发火，所以就会给你一个大白眼，觉得你这个人不真实……
现在这些人真难伺候→_→
给他人留余地，就是给自己攒人品人和人之间经常发生各种小矛盾，矛盾发生后，双方心里肯定都不痛苦，因此很容易失态，口出恶言，把话说绝。
不把话说绝是一种交际美德，也是维护友谊必须坚持的原则。即使对他人有不满，也要温和的表达出来，不带情绪的就事论事是解决问题的最好方法。
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本文标题：k7-15/15《心理学与沟通技巧》
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