读书笔记

《回话的技术》——端木自在

      2017年12月6日

第一章       回话有技巧，人人都挺你

回话前在心中打好腹稿

1、信心十足的说出要点。即你与对方交谈要实现的最终目的。

关键词：坚定、不畏缩、信心十足

2、具体而准确地叙述要点。准确精炼表达意思。

3、使对方明白采取行动。把问题的要点以及期望对方采取的行动直截了当地表达出来。

回话要明白晓畅。

口齿清晰、语义清楚、明白晓畅、通俗易懂

回话要简短有力。

简短有力，不拐弯抹角旁生枝节，必须抓住精髓，一语中的。回话越简明越好。

回话要真诚恳切。

我们对别人说的每一句话都应当能够使对方心悦诚服。回话要有诚意。

回话要首尾一贯。

首尾统一、前后完整，不能前后抵触，相互矛盾，以免授人以柄，给自己带来被动。

善用比喻，生动回话。

比喻能使自己的话语和表达充满风趣，生动形象。

比喻能化深奥为浅显，化抽象为具体，化生僻为通俗。

排比组句，震撼回话。