今日感悟

前几天有个客户态度特别恶劣，我被客户的态度气得肝疼。

明明是自己犯错了，却不愿意自己承担责任，非要把责任推卸给我。说我就是干这个的，所以我必须对他负责。

当时，我内心里有一万只羊驼飘过，我知道，即使我跟他明说错不在我，他也不会承认，反而会责怪我推卸责任。

虽然气得快吐血了，但是事情还得解决。最后，我请同事帮忙，把事情给处理了。

不过，这个客户，从此进了我心里的黑名单。

我作为服务方，确实不能跟你吵，也不能跟你闹，但是我可以拖。

你越是着急的事情，我越不着急。除非是我工作职责之内的。否则，但凡是那种义务劳动的，我一律使用拖字诀。

人都是相互的，你尊重我，我必定双倍的还回去。如果你不尊重我，我不会双倍还还回去，但是，也不会给你很多便利。

毕竟，我是个正常人，需要正常的态度和最起码的尊重。

有的人，看着咋咋呼呼的，跟不如自己的人，总是一种盛气凌人的感觉。但是，他们不知道，哪怕再平凡的工作，用心去做和不用心去做，结果自然不一样。

作家池莉说：伤人的东西除了刀枪，就数语言了。

别让自己的言行成为伤人的利器，别让自己的福气毁在了自己的脾气上。