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微信产品思考

微信产品思考

作者: 卢亮亮 | 来源:发表于2017-03-22 10:54 被阅读0次

微信底部为什么有四个图标?

人的认知能力有限,一次只能处理一定数量的信息。从我自己的体验加上《麦肯锡方法》里面提到的,5到9条信息是人类可接收处理的正常范围。不管是网页还是APP的设计,导航都占据极重要的地位,因为它让用户在不同页面间跳转自如。如果在这样的跳转中还要消耗认知资源,那么体验就会极差。因此,从用户认知角度考虑,必须要把图标数量限定在尽可能小的范围内。结合目前手机屏幕的尺寸,我认为5个以内的数量都是比较合适的,具体数量要看产品的功能定位。

数量的限制会让设计者不得不考虑功能的分类、权重,当然这样还有一个好处:用核心功能吸引用户,扩展功能留住用户。根据微信的产品定位和用户使用频率来看,顺序大概为互动、分享、其他。显然,聊天窗口和通讯录在靠前的位置,而发现、我则处于后两位。

四个图标的左右间距及像素

手机屏幕为720*1280,图标,长63px,宽56px,距底部上边框10px,距底部下边框10px;四个按钮框长180px,宽108px;图标右上小圆点提示框(20*18,上下*左右)向右出5px;图标右上大圆点图示框(20*37)向右出19px

【微信】(34*48){其中34为文字上下的像素数,下同} 距左侧边框57px;

【通讯录】(34*70)距左侧边框239px;

【发现】(34*46)距左侧边框418px;

【我】(34*22)距左侧边框598px;

搜索功能的排序规则

微信中的搜索界面从左到右、从上到下分别是:朋友圈、文章、公众号、小说、音乐、表情。微信是人与人之间互动、连接的重要工具,因此需要把含有互动、分享的搜索内容放在靠前的位置,像朋友圈、文章、公众号;而小说和音乐是自我娱乐的功能,表情是聊天过程中的辅助功能,因此这三类放在下一列。

我尝试使用不同的关键词搜索,界面上会出现不同的结果,其共同点是:结果都是我个人微信账号中的内容。至于内容的排序,我对几次结果进行整理,其结果如下:联系人、群聊、(功能、游戏、关注的公众号)、聊天记录、收藏、查找微信号、搜一搜。括号内的结果没有同时出现在一次搜索结果中,暂时不能确定顺序。

对于搜索出来的结果顺序,我有一点不明白:为什么在群聊和聊天记录中间会插进括号里的功能。微信的核心功能是人际交互,为什么功能、游戏和关注的公众号会放在聊天记录前面。或许,微信团队是基于数据统计之后发现这几项的搜索目的频率高于聊天记录的搜索?

收付款功能为何放在第四个

首先,微信的“+”里面的功能都可以在导航里面找到,为什么要再放到这里面,这种冗余为什么要存在呢?结合第一个问题的答案,微信为了让界面简洁好看,把很多功能放到导航中。我们假设,同样是“收付款”,用户需要点击“我”→“钱包”→“收付款”,三个步骤才能到完成,而且每次点击过程都是一次认知过程,虽然很短,甚至在习惯之后这个过程会更短,但是不论多微小的认知时间的积累都会让用户产生负担感。一天两天还可以接受,高频使用必然带来累积的不好的体验。因此,把需要在极短时间的情境功能放在“+”中有好处,相当于起到快捷键的作用。

微信布局线上支付,有优势也有弱势。阿里为了解决网购平台的支付问题产生了支付宝,因此天然有一个大平台支撑线上支付的发展。微信不一样,这本来是一款社交软件,想要抢夺交易产生的资金流动必然存在难度,但是用户网络的存在是微信的优势。俗话说,有人的地方就会有生意,只要人际网络存在,资金流动就存在可能,问题在于如何找到这个突破口。小额支付就是这个口子,不用加好友就能完成的商家消费者间的转账,更是解决了原先熟人转账的问题。因此,我认为微信将这个功能放在这里是有道理的。

那么,为什么这个功能在第四个位置?我的想法是,转账的时候可能一只手正提着东西的情境比较多,用一只手操作点击,放在屏幕比较中央的位置大小刚刚好...

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