本书某种程度上是一本育儿工具书，遇到亲子矛盾的家长完全可以依据书中的方法进行实操。从这个角度，可以将本书提炼为两大工具：积极倾听和“我-信息”，以及一个综合方法：第三法。
本书意在指导我们如何成为高效能的父母。高效能的父母，我认为，就是可以用适当方法有效解决亲子矛盾的父母。注意，是有效解决，而不是通过权威强迫，又或者因害怕冲突而对孩子无限退让。权威代表的第一法和退让代表的第二法都无法真正解决冲突。
高效能父母营造的家庭氛围可以归纳为“民主”，放弃虚张声势的权威，同时也承认作为父母同样有需求要满足。
总体而言，两个工具和一个系统性方法，一方面让孩子表达需求，一方面让父母表达需求，通过协商，找到双方认同的解决方式。
积极倾听，其实是让孩子能够充分的表达自己的感受。通常而言，在传统家庭当中，总是有一方不能充分表达自己的感受。大部分家庭里，不能表达感受的是孩子，因为大部分家长认为自己必须保持家长的权威，不允许孩子表达自己的情绪和感受，而通过权威来强制孩子改变自己的行为。
“我-信息”的本质是让父母表达自己的感受。有一些家庭，父母不能表达自己的感受，因为他们觉得跟孩子起冲突，表现了自己的无能，所以他们会压抑自己，避免冲突。实际上，他们牺牲的是自己的需求和生活，久而久之甚至会对自己的孩子产生怨恨。
而所谓第一法、第二法之外的第三法，其实就是对这两种工具的一个综合运用。第三法有一个程序，共有六个步骤，实际上就是一个完整的问题导向下群策群力解决问题的过程，包括界定问题，找出备选方案，评估方案，选定方案，执行方案，追踪并调整方案。
本书提供的工具和方法都非常具有实操价值，但是如果仅把本书看做是工具书，却又失之偏颇。事实上，作者一直在引导我们从根源去了解自己为何想要控制孩子，不论是通过权威、惩罚抑或是正面强化手段。原因有心理的也有社会的。其中一个可能性是父母自身的自我接纳程度很低，而研究表明，自我接纳程度低的人对他人的接纳程度也会低。
可以说，作者从育儿冲突解决方法入手，同时也引导我们思考了父母的自我成长甚至公民权利问题。除了急需解决亲子冲突的父母，本书还推荐给想要解决其他人际冲突的读者。
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