十年前,出入职场,年少轻狂,面对同事、领导,总觉得老子万事不求人,老子谁也不怕。十年后,再看从前,只想给自己一巴掌,顺便说一句:不知天高地厚的家伙。
职场中少有友情,更多的是短暂的竞争。与你的同行、你的同事、有时甚至你的领导,职场是大舞台,也是大坑。
1、情绪
当年面对领导谆谆教诲,总觉得婆婆妈妈,嘴里虽不言语,可是一脸的不屑,显露的地球人都知道。当然“谆谆教诲”这个词是很久之后,才正式在我心里替代“婆婆妈妈”的,
这就是我的情绪,就是没有经过脑子的反应。情绪爆发一般有三个过程:走心了、上脸了、张嘴了。很显然,我的情绪到了第二个阶段,我只是管住了自己的嘴。
人不是机器,不可能没有情绪,但是压抑自己、不顶撞、独自承受都不是管理情绪的好办法。
所有的情绪都有一个引爆点,在“吸收”别人的情绪时,我们需要只听本质内容,即事实部分,而不必关注别人说话情绪,避免被点着。比如:这么简单的问题都解决不了,你们就像一群猪。“这么简单的问题都解决不了”这是事实,听到这里就可以了;“你们就像一群猪”这是别人的情绪宣泄,没必要去接受。
其次、还有一个方式就是写,领导说话,当下属的拿只笔认真记录。这样既表达认真听取领导指示的态度,又可以避免陷入吸收无效信息的状态,因为记录的时候不可能把领导的情绪写进去,只会挑重点记录。
最后,还有一招,现场直接将领导的意思转述给下属,既是对领导训话的重复,又可以过滤掉情绪部分的冗余。还是上面那句话,改变一下说辞:领导训斥的对,这个问题的确不应该解决不了,我们需要马上增派技术骨干,力争24小时完成。这样有接受、有改正、有方案,岂不美哉。
2、称赞他人
刚入职场时,总觉得称赞他人就是拍马屁,秉着一副不求人的姿态,独自去面对不会、也不敢“拍马屁”的事实。
起初觉得在职场中维护关系一定要请客、送礼、给人办事。其实,用好称赞,你就能很快收获领导的善意、维护和盟友的关系,还能结交越来越多的人。
称赞,就是对别人的行动或者人品进行正面的评价。
称赞也有一些技巧:快,是反应要快;真,张嘴就是情真意切;轻,就是别在组织语言上别大招。
快,就是要看准时机,有眼力劲,领导车开的好,现场就说,别当领导在划船的时候来说开车的事,黄花菜都凉了,还有劲吗。真和轻,意思有点相近,说真话,不要修饰,开车的技术好,就是开车的技术好,贴近事实,更能让听者舒服。
称赞还有两个小技巧,首先可以“挑偏门”,比如要夸领导,千万别说,领导,你的领导水平真高。这不是废话吗,水平不比你高,能当你的领导。
但你换个说辞,比如领导的声音不错,就说:领导,你的声音真好听,有点央视主持人的感觉,您是怎么做到的,可不可以教教我。这种不经意的发现,说不准还可以换来领导不一样的眼光。
其次,这个应该是切记,一定要记得称赞你不喜欢的人。这不是拍马屁,这是不要树敌,职场都是竞争,能从你不喜欢的人身上找到优点,你已经有很大的进步了,还要亲口、当面说出来,你就已经很优秀了。
我是一个职场人,我的故事继续聊。
静悟缘
2021年1月8日书于成都
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