我从17年初,开始接触保险这个行业,经过将近一年的接触、观察及了解,我发现国内的保险行业,正在飞速的发展,并且正在快速地转型中。
飞速发展,看的是数据,而转型则看的是经营模式。数据就不详细地列举了,都是网络能查询到的,主要是想写下,关于保险行业的经营模式的转变。
目前的保险行业,正由产销一体到产销分离的经营模式在转变,其中体现最明显的地方,就是保险中介的出现。
保险中介的出现,实质上是市场的需求所致。我们都知道,在十年前,保险是不被众人所接收的,那个时候,大多数人对保险是存在误解的,认为保险骗人、保险是传销;而现在,随着国家的大力推动,人们开始有了保险意识,了解保险是什么,接受保险了,保险成为了我们生活中的一个必备产品。在这样的一个前提下,人们购买保险的方式,就产生了变化。由以前的被动购买,转变为了主动购买。
被动购买,就是靠业务上门推荐,业务员推销什么产品,我们就购买什么产品,那个时候,对于保险产品的了解,我们仅仅只是知道产品的一些优点,并不会知道产品有哪些缺点。而当风险来临的时候,我们才会发现之前购买产品中,存在的缺点。被动购买最大的弊端,就是被销售误导。
主动购买,是指我们清楚自己需要什么,并且会根据自身的情况,主动去寻找合适自己的产品。既然是主动寻找,那么就必须去多家保险公司去咨询。在这个过程中,不管我们去哪一家公司咨询,都可能有销售误导的风险。为什么?因为在我们做咨询的过程中,不管是哪一家公司的业务员,他都希望你能在他那购买,这样,他才能获得收入。
当我们需要寻找合适自己的产品的时候,我们都是希望能有一个专业的机构或专业的人员,客观地分析多家公司产品的优缺点,以站在我们的角度去思考,为我们提供一个最适合的方案。能够满足我们这种需求的,无疑就是保险中介。
保险中介与保险主体公司之间, 不同的销售体制,造成了不同的销售方法。当一个销售员手头上只有一款产品,而当这款产品不能完全满足客户需求的时候,为了业绩,销售误导就难以避免了。而当销售员手上有多款产品,不管客户有什么样的需求,都能满足的情况下,销售员自然就可以充分地站在客户的角度,去帮客户解决他的需求了。
保险中介,本质上就是是通过对多家保险公司的资源整合,为客户提供量身定制的方案,充分解决客户的需求。市场的主体就是人,而解决人的需求,就是解决市场的需求,能解决市场需求的,那定然是市场发展的趋势所在。
保险中介解决销售端口的问题,各家保险公司,便可以将力量重点放在产品开发及售后服务这一块。节省了销售成本,提高了产品质量,公司的利润也就跟着提升。保险行业的产销分离模式转型,也应当由此完成。
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