《红楼梦》第13回“秦可卿死封龙禁尉，王熙凤协理宁国府”结尾处写道：这里凤姐儿来到三间一所抱夏内坐了，因想：头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专责，临期推委；第三件，需用过费，烂支冒领；第四件，事无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服约束，无脸者不能上进。
秦可卿病亡，贾珍在宝玉的建议下，到荣国府请王熙凤去代为料理、操持“七七四十九天”后事。针对宁国府的现状，王熙凤首先进行了归类分析，轻重缓急地列出了五条。只有看清了弊端，才能有的放矢，各个击破。这与我们管理班级一样，首先必须清楚“问题出在哪里”，只有看清了问题，才能对症下药，把问题解决。
针对宁国府的症候王熙凤的对策是：严格分工，实行岗位责任制。谁管人客往来倒茶，谁管亲戚茶饭，谁管灵前添油、挂幔、举哀，谁管收祭礼，谁管各处上夜、照管门户、监察火烛、打扫地方，分派得清清楚楚。而且规定，管这件事的就只管这件事，别的事不与他们相干。王熙凤给宁国府的下人每天的工作任务具体分派如下：
1、专管给贾家亲戚以外的客人倒茶：20人，分2班，每班10人
2、专管给贾家本家亲戚茶饭：20人，分2班，每班10人
3、专管在灵前上香添油，挂幔守灵，供饭供茶，随起举哀：40人，分2班，每班20人
4、专，管在内茶房收管杯碟茶器：4人（少了一件杯碟茶器，找这4个人赔）
5、专管监收祭礼：8人
6、专管各处灯油，蜡烛，纸札：8人
7、轮流各处上夜，照管门户，监察火烛，打扫地方：30人
8、剩下的人按房屋分开，某人守某处，某处上至桌椅古董，下至痰盒掸帚，一草一苗，或丢或坏，只和守这个地方的人算帐赔偿
9、来升的媳妇负责监视上面那些人，如果王熙凤查出她徇私，严惩不贷
每个人都有自己专门负责的内容，都需要在王熙凤规定的时间内完成。一个萝卜一个坑，人尽其才，各司其职就好。一个班级如果每个学生都有相应的岗位，职责分明，什么时间做什么事情一清二楚，管理起来就省事多了。
如果分管的事情发生问题，如杯碟器皿、古董桌椅、痰盒掸帚、一草一苗，“或丢或坏，就和守这处的人算帐描赔”。如果有偷赖、赌钱、吃酒、打架、拌嘴的，总管要立即报告。如果总管徇情不报，凤姐说：“经我查出，三四辈子的老脸就顾不成了”。
抓了典型，处罚果断有力，书中写道：“凤姐方起身，别过族中诸人，自入抱厦内来。按名查点，各项人数已到齐，只有迎送亲客上的一人未到。即命传到，那人已张惶愧惧。凤姐冷笑道：“我说是谁误了，原来是你 !你原比他们有体面，所以才不听我的话。”那人道：“小的天天都来的早，只有今儿，醒了觉得早些，因又睡迷了，来迟了一步，求奶奶饶过这一次。”
处理完手头的几件事，凤姐说道：“明儿他也睡迷了，后儿我也睡迷了，将来都没了人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现开发的好。”登时放下脸来，喝命：“带出去，打二十板子！”一面又掷下宁国府对牌：“出去说与来升，革他一月银米！”众人听说，又见凤姐眉立，知是恼了，不敢怠慢，拖人的出去拖人，执牌传谕的忙去传谕，那人身不由已，已拖出去挨了二十大板，还要进来叩谢。凤姐道：“明日再有误的，打四十，后日的六十，有要挨打的，只管误 !”说着吩咐：“散了罢。”窗外众人听说，方各自执事去了。宁国府的都看到了风姐的厉害，再不敢偷闲耍赖。当然对犯错的学生我们还得以教育为主，不能过于严厉的惩戒，但对错误绝不纵容，一定要让他为自己的错误买单！
不得不说王熙凤确实是一位出色的管理者！带班也可以跟王熙凤学学！
网友评论