Hi,我是果麻,一个89年的二胎宝妈,要家庭也要事业的创业女青年!每天分享高效工作经验,这是连续日更文章100天挑战的第16天!
每个月总有几天特别忙,今天是大促的第一天,一整天都在电脑跟前,带着社群搞销售。
自由职业对时间的把握要心中有数!该玩的时候尽兴完,工作的时候也要尽心尽力。
今天大促,首先得比平时起的更早一点!九点大促开始,早早的起床送孩子!
八点半提前半小时坐到电脑跟前就位!看各群值班是否到位,没到位的补位提醒。
1、熟悉大促节凑,确定主推产品
每次大促开始之前,提前2-3天,公司高层群里就会开始预告主推产品,活动卖点。各管家社群根据公司的预告再挑选适合自己社群的主推产品。没有聚焦的胡乱推是起不到火爆效果的,集中火力,集中时间主推一款产品,推一款爆一款,卖一款火一款,比如此次,上午两款主推,一款是小金锁眼膜,一款是回力鞋,那么接下来,朋友圈和社群都要着重突出这两款。
本次爱家节主推2、朋友圈重点商品带圈
朋友圈对于微信营销从业者就是自己的店面,开店岂有不开门的道理,开门肯定要把主推产品放在最显眼的黄金位置,这就是发圈的意义。
尤其是团队长,不管你旗下有10个,20个,还是100个,哪怕一个跟你干的人,你都有发圈的义务和责任,你的圈就是她的方向,团队老大发圈给自己的客户看,给自己团队成员看,看到你的朋友圈,就能感受到大促的氛围,看到你的圈就知道今天卖什么,能跟着复制粘贴,有样学样,你发圈的作用就达到了!
朋友圈发圈示范3、社群部署规划
和朋友圈一样重要的是社群,社群分为顾客群和创业店主群,在店主群要给这次大促的方向,就像考试老师给划重点一样,要给方法,给步骤,比如,今天,为了帮助大家提高销售额,我旗下管家给店主顾客群提供了礼品,所有下单顾客都可以参与抽奖,抽奖的形式,是在顾客群晒单,我们把小程序抽奖码私信给顾客,既能活跃社群,还能链接顾客,一举两得。当然,也是给我群里的伙伴们发福利。
抽奖活动安排 顾客群通知抽奖活动5、一对一通知重要客户和VIP
发朋友圈和社群是最初级的工作,想要做好销售还要重视私信沟通。
很多顾客平时工作忙,看手机时间有限,不一定能看到你的朋友圈,社群内容也会被掩盖,那如何能提高信息到达率呢,最简单的方法就是一对一,对待顾客,就像对待最好的闺蜜一样,你们平时怎么沟通联系,有好消息,肯定第一时间私信她!电话她!
私心太重的人才会觉得打扰,真心为别人考虑,只会想着能给别人带来什么价值
6、随时在线,解答问题
销售出单数量多,售后问题也会相对增加,及时处理售后问题,也是大促必须要照顾到的,虽然达令家app有一线客服,贴心如达令家还给每位运营管家配备了专属客服,比如,我妹,前几天买的一双拖鞋,大促降价便宜了80块钱。拿着订单号联系了我的专属客服,立马补差价80 ,立即到账!效率高,买的放心靠谱!
售后快速通道7. 有始有终,高效响应。
做事态度认真稳妥 待人宽容大度 凡事有去必有回!这是做生意也是做人的基本准则,顾客群活动也是如此,说了送福利,一定送到位,朋友圈公示,社群公示,说到做到,公开展示!做人问心无愧,做事光明磊落!聪明的顾客下次还愿意跟你玩。
这就是最普通的大促的一天!简单也不简单,每一处都需要用心思考,脑子多点,就像下棋,多想一步!
当然还有前期预热,后期售后服务,下次再讲!
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