对别人述说自己，是一种本性；听别人述说自己，这是一种修养。
记得某一年公司组织尾牙聚餐，人员是公司中上阶层的领导班子，上级领导有一位总经理、一位总监、两位经理，我低调的消灭食物同时观察各人的谈吐中，发现一件比较有趣的事：其中一位经理口若悬河、大夸其词，不停的述说自己有多厉害，老板有多器重他，为公司付出有多少，工作有多认真，能力有多好...... 总之，公司没有他可就惨了。 总经理却一边听他说，一边优雅的品酒，时不时赞叹一下，不打断他说话，我看到了一种心平气和、虚怀若谷的姿态；这二者的反差何其明显，可谓是给我上了一堂生动的思想课；
倾听的耳朵是虔诚的,倾听的心灵是敏感的.有了倾听的耳朵和愿意倾听的心,你才会拥有忠实的朋友。
如果你想破坏一段人际关系，只要这样做就可以了：
对方的倾谈，绝对不要去听；
从头到尾只说自己的事情；
在对方说话时，打断并插入自己的意见；
如果对方头脑反应较慢，就在他说到一半时毫不客气的打断；
如果你想要一个交心的朋友，或者忠实的员工，你却要这样尝试：
对方未说完要说的话之前决不打断；
在对方口若悬河之际，时不时要给予一句话的回应（是回应不是奉承）；
除非对方要求，不要述说太多自己的故事；
在对方说话时，从你的表情、眼神中告诉对方你在认真的倾听；
如果对方头脑反应较慢，你可以加以一些引导；
倾听就是爱，了解中有医治
‘倾听就是爱，了解中有医治’这话是来自国际著名婚姻专家、心理学家黄维仁所说，在《心理访谈》中可以看到他倾听的样子，他的表情、眼神，甚至坐姿都散发出一种温柔影响力感动别人，这就是对‘倾听就是爱，了解中有医治’最好的诠释了。
这世上许多的心理医生，在医治别人的过程中，很大程度上都是倾听，患者需要一个垃圾桶倒出积累已久的心灵垃圾；
有一个孩子对妈妈说：“妈妈，我知道你爱我”
妈妈回答：“当然了我的宝贝，为什么会这样说呢？”
孩子回答：“因为每次我向你说话的时候，你都把手上的工作而认真听我讲”
只有当父母积极倾听了，才能够激发孩子的自我表达和自信，敷衍等于在告诉孩子你对他的表现不感兴趣，对于孩子造成失望和打击。
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