今日感悟

今天跟客户实话实说，客户说我说话没温度。我解释说，我说的是事实，客户说我在逃避责任。

最后我问客户，怎样的话才是有温度的？

客户说做服务行业，就得让客户心里舒服，觉得温暖。哪怕你是骗他，他也不会跟你生气。

我第一反应就是，他应该是个渣男。专门哄女孩子开心，只要对方开心就好，哪怕是骗 她。