前段时间,和我们销售学习群的朋友交流,在攻关客户的工程中出现了一些问题,可能会有一些大家经常遇到的共性问题,现在分享一下,自检一下:
1、抱怨公司:每当与客户谈论到自己不能解决的问题时,销售员就埋怨公司,似乎自己没有责任;
2、廉价的恭维:一听便知是假的,对客户也没有什么了解,没人傻到连这种话都感动;
3、见面就谈钱:坦率地说,没人不喜欢钱,可是也要取之有道才能花得心安理得;
4、见面就谈产品:不问客户已经知道什么,或者此刻是否合适,只顾自说自话,看在销售员认真的份上,很多客户耐着性子听完,实际却一句也没有听进去;
5、见面就问自己的产品用的怎么样:这是客户很不好回答的问题,往往只能挑点小毛病算是作答;
6、向客户诉苦:指标高、费用少。这是销售员的职责,怎么能寄希望于博得客户同情呢?
7、拿领导重视做借口:很多销售员跟客户说自己领导要来,说领导如何如何重视,可是拜访完了很久也没有什么行动;
8、低三下四,连声道歉:说是需要耽误几分钟时间,可是说半天都不知道销售员想表达什么,客户怎么能和这类人合作呢?
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