“互联网+”实际指的是“互联网+X”,“X”指的就是各行各业。但这并不是简单的两者相加,而是通过信息通讯技术和互联网平台,让互联网和传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。
互联网不仅仅是一个工具,也不仅仅是一个产业,而是是工业革命后一次重大的技术革命。互联网将快速颠覆众多的传统行业。
当顾客在餐厅埋单,用银联支付或用移动支付,看似并无差异,但二者却有着本质上的区别:前者离线,后者在线。用完银联之后,顾客和餐厅基本就不再关联了。而如果顾客用支付宝或财付通付费后,他和餐厅开始连接起来,彼此可以有更多联系或了解:餐厅的口碑如何、何时有新菜品、何时会优惠;顾客是否住在附近、口味偏重还是偏轻、喜欢尝新还是守旧……
打车App、移动支付、余额宝都已经不是个例:携程将酒店预订、机票销售上线;快递公司将其服务环节(收件、查询、投诉)上线……这些新兴公司(平台)仅靠在线这一步就显著提升了商业效率,短时间内赢得了百万、千万甚至上亿的用户。以传统的方式,这样的用户聚合、用户习惯培养,不经历漫长的时间周期是无法想象的。
如果有一天我们生活在了理想中的互联网时代,那必然是整个生态圈里所有物种共同竞合、协力演进的结果,是颠覆性创新者与全生态圈的共赢。任何一家企业,面临颠覆性创新时,唯一的应对之策,就是改变自己,拥抱未来。等到那个时候,大家不再提互联网+的时候,才是真正的互联网+世界。
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