过去十几年，电子商务取得了迅猛发展的成绩，以阿里、京东、唯品会为代表的一系列电商巨头在不断推动电商行业前进的同时，也彻底改变了我们的消费方式。而如今，随着电子商务市场越发成熟，业内竞争也越来越激烈，一些新的玩法也浮出水面。有业界人士认为，这预示着电子商务即将进入下半场，在这种背景下，整个行业将围绕哪些关键词迈进呢？
一，社交
说到社交电商，可能很多人会觉得有些不可思议，觉得社交是社交，电商是电商，两者似乎是此消彼长的关系。在一个良性的平台里面，它是能够做到相辅相成的。有权威调查表明，内容营销在2017年是对商业营销最大的因素。内容正是社交的一个重要组成部分。从京东和腾讯的合作来看，很明显，京东是想借助腾讯在社交领域的优势来扩大版图。现在新浪与京东公司举办了“京浪计划”战略合作签约仪式，双方一致同意在数据，入口，产品，内容，商务等领域建立全面、深入、战略合作伙伴关系，并在合同期间建立战略合作小组，意味着京东从2015年开始布局的“京X计划”，又增添一名强有力的合作伙伴。
这说明一点，社交对电商未来发展至关重要。那么具体应当如何理解呢？很简单，如果你身边的朋友购买某商品并有良好的信息反馈，那么你多半也会受其影响购买该商品。也就是说，社交对引导用户消费有很大的价值，如果能把社交服务做好，电商平台自然受益无穷。
值得注意的是好内容基于强大的商品。再优质的内容，对商品的包装也是锦上添花，而非雪中送炭。我们消费的是商品的价值，内容只是价值的一部分。
达人导购的过程中，粉丝的质量比数量重要的多。社交平台中最重要的一部分是粉丝，变现是基于粉丝的生意。那粉丝为什么会跟随你？是因为有强大的内容做驱动。这个内容并不是大众化的，而是差异化，甚至可以说是小众的。物以类聚，人以群分，服务好一个类型的粉丝比获取更多粉丝更为迫切。
二、智能
如今，人工智能是越来越发达了，相关技术也在很多领域开始得到大规模的应用。在这种局面下，电商平台更需要通过智能化的产品和技术来实现自我武装，这不仅对提升竞争力有帮助，也会极大的降低运营成本。
比如京东和阿里做的无人机、无人仓等都存在大量智能化技术的应用，而且效果也不错，有了无人机和无人仓，不仅大幅降低了聘用物流人员的成本，也提高了企业的经营效率，一举两得。
三、线下
以往在很多人看来，线下和线上是格格不入的，电商的价值在于通过线上来提供消费渠道，它的便捷性和成本控制比线下有不小的优势，因此对线下的商场和超市有着不小的压力。不过，如今很多电商巨头也纷纷将触角伸至线下，这是为何？
众所周知，虽然电商拥有很多优势，但毕竟很难像线下便利店那样将服务延伸至最后一公里，所以，通过线下提升服务的效率和品质成为电商巨头的必然选择。而且，线上的市场已经开发得八九不离十，在这种局面下，只有通过大力开辟线下市场，通过线上线下结合的方式才能推动电商销售额激增。
四、生态
近年来，生态是互联网领域提及频率非常高的一个关键词。那么对电商行业而言，生态构建同样重要，尤其在移动电商迅猛发展的今天，通过打造完善的生态体系，可以将用户尽可能的留存在生态体系内，实现价值的叠加与扩大。
以支付宝为例，如今支付宝不仅仅是支付工具，还是理财工具、生活服务工具，它一方面和淘宝结合紧密，另一方面又与阿里的网商银行达成默契，这样的话，基本就够成了一个电商闭环，从支付、理财到消费一条龙，这就是生态的力量。对电商企业而言，生态体系越完善，其竞争力也就越强。
基于上面的分析我们不难看出，电商行业下半场的竞争，将会是全面而多元化的竞争，在这种局面下，谁能围绕上述关键词进行创新和拓展，谁就能在激烈的竞争中脱颖而出，这一点不仅对电商巨头适用，对创业型的电商企业同样适用。
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