头脑风暴,大家工作中都不陌生,这更是我们市场部常用的一种集体开脑洞的方法,我们在做消费者洞察,产品概念,品牌宣称,活动主题,传播方案上(编!故!事!)都会用到。
但是为什么那么多头脑风暴,简直让人糟心?
回想起来,整个过程就像是一群人在集体面壁,讨论味同嚼蜡,甚至让人犯尴尬症,最后虎头蛇尾。我来举几个栗子,你感受看看,是不是也曾经深受其害。
01
“风暴真的说来就来啊!”
我刚工作的前2年,一个部门女老板常常突然在某个时间,灵感一来,抓上我们3、4个人到会议室。
“我们马上来brainstorm下,后面这个QTR 的活动要怎么做有新的亮点,大家都来说说有什么好的idea。”
尼玛!我真想说风暴说来就来啊!龙卷风来之前好歹还有48小时天气预报。然后我们每个人都懵逼了,看着桌子,使劲掏空脑子,先把自己从前面手上忙活的事抽离出来,再挤牙膏一样的从自己嘴里蹦出一些都不知道在说啥的点子。
那等待我们的,自然是这位女老板阴沉的脸,
“嗯,大家都是marketer,我们想的东西要更creative,现在的东西一点也不exciting哦...”
再之后的一段时间,我们重现了好几次这样不堪回首的惨状。说真,既然是头脑风暴,至少要提前一些时间,告诉我们讨论的主题和时间安排,确保大家能有所准备,能够有一个比较好的状态充分激荡大脑,避免出现这样一片脑死的惨象。
02
“你这个Idea,方向不对!”
一次,我主持一个新上市主题的头脑风暴,当天参加的人浩浩荡荡有头20个,包括了产品、品牌、通路、代理等。不幸的是,整个过程前20分钟就出现了各种卡壳,原因是某位总监对每一个发言的人,要么突然打断,要么逐个挑战:
“ 你这个idea,方向不对...
你怎么确保你说的,我们可以执行...
你之前了解过消费者需求吗,你的想法太偏...
Oh, Shit ! 这之后的2小时里,这位高权重的“评委”,基本对每个发言的人都逐一狂喷,大家也辩驳的无话可说了,尴尬至极。我的数次试图协调,最后也被喷的原地爆炸!后来另一个总监大大看不下去了,赶紧跳出来圆场,整个讨论才磕磕碰碰地进行下去。
头脑风暴,最应该被遵守一个基本准则就是:自由畅谈,禁止批评!
确保每个人的观点充分被尊重,有一个轻松自由的氛围,激发大家分享足够丰富和不一样的点子。所以对乱喷这样的行为,我们要坚决鄙视!
03
一个人的独角戏 ?
还有一次,在一个关于通路优化的头脑风暴里,一位老板在开场没多久,就已经站起来撸起袖子,在板上一边涂画自己的思路,一边对着我们客套的说:
“我先抛砖引玉,说说我的想法,你们听听就好,不用受我的思路影响"
好家伙!哥们一口气自嗨说了20多分钟,从概念到执行一股脑都说完了,
“大家有啥不同意见尽量提啊,我们毕竟是头脑风暴嘛”
迫于银威,最后大家也就随便敷衍附和了几句,这位老板最后自己总结到,
“看来大家想法都很一致,那我们就按照这个方向走,散会...”
你说老板你都想好了整个方案,还叫上我们风暴个啥,头脑风暴的存在,不就是为了鼓励大家不同的想法和创造力,避免出现屈于权威的附和。但实际上还是因为你的独唱大戏,落下一个“群策群力”的假象,而我们也只有做个微笑捧场的群演了。
我们欢迎有想法的老板,但首先请让人民群众有一些机会充分表达,说不定有意外的惊喜呢!
04
风暴来时一阵“嗨”,之后一地鸡毛
当然也不是所有的风暴现场都是灾难,很多头脑风暴讨论就特别火热,一群人七嘴八舌,完全说嗨了!尤其有人抛出一个特别好的点子激活了全场,大家都拍案叫好,头脑风暴以看似完美的样子结束。但要命的是,在风暴后的两天总结里,整个小组突然发现大家叫好的方案因为某个原因,
无法推行!而且没有替代方案!没有!!
而因为大家太嗨,忽略了对其他方向和可能方案的多元讨论,结果就是这样一地鸡毛,需要重头再来!迫于无奈,小组只好又以“ mini 头脑风暴研讨”的主题返工...伤感...
所以,血的教训!头脑风暴里,一定要有一个全程保持中立冷静的协调人,一边带动大家自由讨论,同时引导尽量多元和充分的延展,有足够有效的方向进行事后评估和筛选。
不要一窝蜂钻进一个方向!扯了这么多,讲真!
要做一个好的头脑风暴不容易,要不闹心,不尴尬,就从一开始的准备操心起来吧!
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