众所周知，提高生产力和改善客户体验是企业、组织、公共部门采用机器人流程自动化（RPA）的首要任务。RPA被各个行业视为是企业迈向人工智能世界的探索性一步。RPA机器人通过模仿人类用户行为，以极快的速度自动处理大量复杂、重复、繁琐的工作流程。
医疗保健一直是以数据为驱动的行业，每天都需要处理海量数据，包括：用户数据、病历数据、财务数据、医疗账单、数据分析等等。为了节省人力成本提高工作效率，很多医疗保健机构已开始应用RPA机器人来自动化日常工作任务。
合同管理场景
合同的妥善管理对于医疗保健机构的售后服务相当重要，因为很多药品出现问题是供应商来进行索赔。所以，当医疗保健机构面临堆积如山的合同时，光靠人力进行管理是非常低效的，而且极易出现错误。
RPA实施流程：
1、RPA从CRM中提取合同信息，如果合同是图片、PDF等格式，RPA将通过自带的OCR（光学字符识别）自动提取图片信息转化为文本格式；
2、根据用户设定，RPA将合同信息进行分类管理，包括：常规合同、特殊合同等；
3、将合同信息录入到指定系统中，并建立索引目录帮助用户日后快速找到要查询的合同。
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