销售可以细分为两大重要方面：做人与做事，在销售中是否会做事，就决定你是否能成交；而是否会做人，就决定你成交的大小。销售中做事比做人要容易很多，这也很好的认证了：为什么很多销售能拿下订单？而成交的单价就是比对手低；而对手同样能拿下客户，成交的单价总比自身的要高。那么究竟是什么因素在影响的呢？销售就是做人+做事，做事是前提，任何的做人都是建立在做事基础上，但做人就是相对来讲比较难而已。
销售中的做事是什么？做事就是要有很清晰的思维模式，我该如何做才能拿下客户？强调的就是一个分析实践过程，较注重的是思维分析。销售就围绕客户与成交来展开工作的，做事方向不清晰，就无法开展各种的工作。
销售中的做人，就是要搞定客户；能搞定客户自然能搞定订单。不能搞定客户就只能说明两点：要么对被对手搞定，要么被客户搞定。被对手搞定那是业务销售水平的问题；被客户搞定那是，自身与客户客情不佳的问题。
销售中的做人比做事还重要，不搞定客户就意味着，即使有幸能拿下订单；也不会为公司赚来多少利润。假如将客户当成是自己人，将客户当亲人般对待。当客户遇到什么问题时候，要学会主动一点，我就不相信没有任何的成交机会。到那时客户与咱们已经是老朋友了，怎么还会杀什么价格呢？把销售中的做事与做人两手都搞好，就能很轻易拿下客户。
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