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消息通知推送

消息通知推送

作者: 求知笔记 | 来源:发表于2020-05-17 09:10 被阅读0次

我们在设计产品时会涉及到消息通知的功能,消息通知一般采用消息推送系统来进行处理。

消息通知的基本功能

  1. 点对点的消息传送
    1) 用户给用户发送站内信
    2) 管理员给用户发送站内信
    3) 系统给用户发送站内信
  2. 点到面的消息传送
    1) 管理员给用户群发消息
    2) 系统给用户群发信息

消息通知的几种方式

  1. 短信消息推送

  2. 邮件消息推送

  3. 微信服务号通知(钉钉通知)
    在特定节点收到来自微信服务号的推送就是微信消息推送,包含客服消息、群发接口、模板消息接口。具体可以参考《微信开发者文档》消息管理模块,开发者文档讲解的非常详细。

  4. APP Push (通知栏消息)
    即时消息提醒、评论/互动、运营通常采用这种方式。
    即时消息提醒如微信、QQ、钉钉的聊天消息,对及时性的要求极高。
    评论/互动常见于社交类应用,比如微博、简书。
    系统 PUSH 的优点在于它的到达率和曝光率,只要没有被关闭通知权限,几乎能够 100% 让用户看见。

这样的后果是打开率极低,并且一旦频繁推送,就面临着被用户关闭通知权限、甚至直接被卸载的后果。

  1. 应用内弹窗
    重要的版本更新提示通常采用这种方式。
    支付宝、京东版本更新提示,饿了么每天打开时的红包,百度文库的活动推广....都会采用应用内弹窗。
    应用内弹窗的曝光率极高,但破坏性也极强,因为它打断了用户的正常使用流程,并且必须按关闭/确认才能关掉弹窗(更优雅的交互方式是点击屏幕空白处)。

  2. 站内信消息推送
    取决产品本身的架构,通常由官方账号发出,站内信通知,是普遍的一种活动运营方式。

  3. 小红点+浅灰色文字
    通常标记在入口处,在功能入口上加小红点,在列表式的功能入口上加小红点/右侧浅灰色文字,是更常见的一种方式,比如微信默认朋友圈有更新时会在发现栏上出现红点提示,以及微信后续的版本更新会在相应的入口处都添加小红点。

所谓消息通知推送就是平台信息对用户的投放,实际上是平台对用户的沟通。
曾经的消息推送渠道有短信、邮件以及站内信。后来APP兴起,APP Push成为主要渠道,目前也被广泛利用甚至滥用。
微信渠道是微信平台开放的产物,随着微信逐渐扩展的生态圈,微信渠道推送也成了一些平台消息推送通知的重要方式。

从运营成本、功能局限、迭代规划、业务驱动几种方面考虑,他们的各有各的优势。


后续会对各种形式的推送进行阐述,感兴趣的老铁继续关注。

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