阅读内容：第九章
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想到今天无意间看到的一篇文章里提到的在“非诚勿扰”上有位女嘉宾认为沟通一定是带有目的性的，没有目的性的是聊天；而点评老师则认为情感上的沟通要跳出商业逻辑，站在对方的立场多考虑，不需要掺杂太多目的性。就如章节开篇谈到的，讲话做事要达到目的，这是一种商业逻辑，带有些许攻击性；但是我们与朋友、家人之间的交流，双方都处于平等的位置，以感受、体谅为主。
尽管我们知道说话应该分场合说，但现实中好像很难控制自己，觉得自己好像不会说话。对着家人，容易情绪外露，说话不客气，伤到家人的同时，自己也很后悔；对着客户，想要缓和气氛，却总说不到点子上，让人着急；对着朋友，侃侃而谈，一不小心又口无遮拦，不知道哪里戳到别人的痛点。语言的伤害，有时比肢体的暴力更为严重。
这样看来，莫不是只有情商高、专门接受过训练的人才能把话说好？大部人的对会说话的概念都停留在能说会道、活泼外向、善于交友的印象里，其实会说话不等于能聊，或者是性格要转变，而是要在适当的场合说适当的话。
学会聆听，感受对方想要表达意思。语言能够产生交流的效果，才是其魅力所在。营造一种互相尊重、平等和谐的氛围，使双方都能保持心情的愉悦，并且从谈话中找出共鸣点，站在对方立场体会话语的含义，保证有效交流，才有机会深入了解。
真诚比华丽的词语更打动人。说话只要能表达清楚自己的意思即可，不需要过度追求词汇量的多少、句子的长短，说出大家真正需要的内容就好。
事实胜于雄辩，突出重点。如何说服别人？首先得证明自己是对，仅仅想要用语言达到转变别人思维的效果是非常不容易的，这时我们需要证据的支持。屏蔽主观因素的影响，以物质性的事实来证明自己的理论，比起激烈的争论更有效果，大家的接受程序更高。
说话很简单，有词汇量、清楚表达自己的意思即可。可是，要会说话、说好话，则要将说话当成一门艺术，不断修炼自身素质，并且有一颗慈悲、满怀善意的心去进行语言，甚至精神的对话。
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