紧跟上司步伐-DAY1
什么是详情页
买家在意的不是详情页有多美观,而是能不能解决问题和满足需求。
什么是详情页?详情页是集大成者,是把客户的问题以及需求集合在一起。一份优质的详情页,需要符合三大标准:留客,引导客户
详情页的核心作用首当其先是产品的信息展示,这是最基本的。其次,作为B2B的平台,要凸显出企业实力和贸易经验。现在是小B端,更在意是商家的态度,能否接受小订单,小买家。再者,一站式服务,解决客户的问题,比如通过FAQ常见问题标准,解答疑问。最后是要深挖客户的价值,留住客户,通过超链接,引导。
留客是主要一点。怎样才能留住客户,不一点击就关闭呢?现在是零碎化的时间,在查看手上的客户的询盘,大都来自来自无线端。
先考虑的是网页打开的速度,网页建议能压缩下,再上传到详情页,减少跳失率。其次,就是内容展示的问题,要保证内容展示专业性,信息错误,导致客户失去信任;要吸引眼球,处理要保证美观的同时,就要在排版上下功夫,要有逻辑地排放详情页,因为客户不能把详情页从头到尾看详情页,所以我们要把重点放在前面。比如,客户在意你的证书,可以把证书提前。第三种,留住客户的方法就是做其他产品的超链接,如果客户对这款产品不感兴趣,可以引导到其他的产品身上,可以是互补的产品或同类产品。第四,详情页不要做太长。
考虑完留客后,接下来考虑转化率。客户怎样才会询盘呢?肯定你的条件符合客户的需求。详情页就像一份简历,只有对症下药才能被通知面试。简历通常是先介绍自己,接着是介绍自己的核心优势,要把重要的东西前置(即客户所在意的)。还要站式服务,即要展示能回答客户常见的问题,以及公司介绍。最后,做引导询盘的链接
终上说,详情特点:1.紧凑型。紧凑地展示产品的属性 图片,细节,突出产品卖点。详情页应该紧凑,太长的话,买家没有时间看
2. 眼见为实:增加产品的视频,体现产品的质量,解决客户对产品的无感
3. 关联营销:引流其他相关产品,引起买家货比三家的心理,提高转化率
4. 公司实力的展现:是为了解决信任的问题,证明供货能力,体现靠谱
5. 内嵌跳转,发起询盘:诱导客户去做你想让他做的事
客户真正在意的是能不能解决问题和满足需求!!
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