今天上午，油漆主管因女客户验收产品时验收严格，加之，这批产品是客户自己的白坯产品，送到厂里只是加工油漆。
这批加工油漆的白坯产品质量很差，做油漆之前，也与女客户沟通过，需要再做一次刮磨处理后，再做油漆效果才会好。
客户也可能考虑到加工成本，也就没有同意再做一次刮磨处理，油漆效果差一些，也可以，没关系。
现在，已经加工成油漆成品了，又说这里不行，那里不行，贴出来了一堆问题。
油漆主管可能没控制住自己情绪，看到客户贴满了不良标签，又不是油漆加工不良，于是，一肚子怒火就此烧了起来，对着客户一通怒吼：“本来你的这批加工油漆的白坯，已经存在很多问题，我上报了厂里，厂里的业务也与你对接了，你也同意，可以做油漆，现在，油漆加工完成了，你又贴出这么多问题。你让我怎么做，我的油漆加工上，也没有什么问题，你这样干，下次你的产品不要再送到厂是加工油漆，我也不会再加工你垃圾产品了，你贴再多，我也不会再返修了。你不爱找谁，找谁去。”
那位女客户，被辽就哭着去找大老板，大老板主要负责销售。于是，便有了大老好'。∨
今天上午临下班之时，大老板又在四楼办公室，对着油漆主管，一通说服教育：“有问题，想不通，可以找厂长，找老板，不要自己硬扛，对客户乱发脾气。现在，生意这么差，捞一个客户，比登天还难，你倒好，还把客户，往外赶。”
又说道：“你完全可以应付着，就算哼哈几声也好，然后再找厂长或老板说明情况。有厂长与老板出面处理，你也好退后，也有个理由。现在，客户让你彻底得罪了，接下来，又怎么办呢？”
是的，身为管理，理应懂得权衡利弊，忍耐，包容，必要时向上求，适当向外推，赢得缓冲时间，千万不能由着性子，愣头青似的盲目硬抗，迟早出事，谁又会没有一点脾气呢？
或许，有些人真的不是适合做管理！
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