早上八点多,来到医院。
医院外面路边停放的小汽车排起了长龙。门口也停满了车。
拥挤的两对人在门口登记,测体温。本来不宽的道路,被拥挤的人群占了一部分。我们到时,交通已经堵塞。
看到这么多人,在看到车被困在路中,也进不了医院内,我提议,先去办公,司机去找地方停车。
挤过人群,我看到院长也在门口帮忙维持秩序。
和他打过招呼,并请求他派人支援我们,今天的群众太多了。
来到办公室,办公室的外面已经密密实实的排了长长的两对,这是已经测过体温的。
看到这么多人,我想赶快开始工作。
简单的擦了桌面的灰尘,布置好桌椅摆放。我和同事三人就赶忙开始工作。
看到开始办公了,人群像潮水一样向前拥挤。
保安大声的嚷着不要拥挤,两个胳膊还要用力的把拥挤上来的人群向回推推。
我们三不停的写着问着。
越写感觉人越多。外面的人群还嫌我们慢。当遇到不清醒的群众时,工作需要付出的时间,耐力增加很多。
你需要用他的手机给自己打电话,才能知道他的电话号码。虽然我让保安喊话告诉他们提前准备好电话号码。
当遇到不清醒的群众,你要交流很多话,才知道他们要办理的具体业务。
到十点多,我让办事的群众帮我看看外面人还多不,他说很多。这时感觉更紧张了,就像大考前紧张的一直要上厕所一样。
我要去厕所,但看看焦急的群众,在看看密密实实的群众,我怎么上厕所,没有替代我的人。
我怕出去上厕所,群众抱怨我。
但真的要尿裤子了。
我放下笔,挤过人群,来到挂了蜘蛛网的厕所,快速的上完厕所。回来时,看到长长的几对人。我录了一个视频。
然后赶紧回到办公桌前继续填写表。
书到用时方恨少。
高强度的工作到来时,我们方意识到办公设施不到位的焦急。
一边群众拥挤着,焦急着,一边我们订书机坏了,一边系统查询没网了。一边口干舌燥还没水喝,嘴巴干的话都说不出来了。
有个老奶奶说我态度好,心里苦笑道,我是喉咙难受的说不出话了。
我说到你们这么多人,我每个都大声说话,那不累死了。
哎!
两个保安更累,不停的和群众大声解释还要用力的维持秩序。
来的都是体力不好的人,有家属的还好,本人都找地方坐着。好多年老的却是本人来,一站站两三个小时,不敢离开,怕别人抢了自己好不容易排来的对。
一个奶奶,来到我的面前,扶着桌子就要往地上一蹲。吓我一跳。我问她,怎么啦,不要紧吧!
老人说,站了三小时,实在站不了了。看的我心酸无比。
我赶紧把自己坐的一个三角凳子给她。
我说你的儿女呢?
老人说儿女都在外面打工。
这种现状太多。年轻一辈在大城市,老人在农村。
需要照顾的老人得不到照顾。
孝顺的儿女还不时打电话,寄钱。
有的儿女,过着过着,只知道自己的生活,哪里看的见老人的难处。
送她出去,我担怕有人在这里出事,那可怎么办!
十二点多,有人喊吃饭。我都不知道已经十二点了。忙碌的时候时间总是过的很快。
虽然喊了吃饭,我们却出不去。一下拥挤进来很多人,不停的说,求求你,姑娘你给我们填一下。我们等一早上了。
我也是为难。
就继续写。
一早上滴水未进。不想大声说话。也说不出。
填了一个,又来一个。保安看我们被群众困的抽不开身。
就过来大声说,饭吃了再办。群众就开始说好话,埋怨我们太慢,还有说他们也没吃饭……哎!
保安,燥了。抽走我正在写的表,对着群众说:“饭吃了再办!”
好不容易,锁了办公室的门,出来,看见几个群众又跟保安吵。
走上去了解,劝慰。几个群众情绪激动,感觉要打架的样子。
我本来就嗓子干的说不出话,这种情况本来需要好好的说话安慰。我却无奈的站在他们面前,听他们苦诉,抱怨。
这几个群众情绪激动,说我们态度不好,我让他们不要激动,我去给他们协商。
群众不依不饶。还好,有个群众帮忙我才脱身。
两口吧啦了一些饭,我们赶快回到工作岗位。
继续着业务。
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