这篇文章有点不敢发，因为所写的不是自己岗位上的事情。但是图书馆行业老师说，有想法就写下来，写了就要发啊。想想，发出去了，有人看了，有人指出错误了，我才能搞懂很多。所以如果有同行指出疏漏，不胜感激。
平日工作中，经常遇到一些读者，特别喜欢想当然。
问题：碰到想看的书，在系统里查到在“编目中”，就说这本书是去年出的，为什么还在编目中？我天天查，一直在编目中。你们工作效率太低之类的话。
这个问题涉及两个方面。一方面是图书的流转问题。
首先，现在上海的普遍方式是，只要是使用一卡通外借的图书馆的书，先由各个图书馆的采编人员选择，从图书公司购买，然后送至上图统一加工，再接着送到每个买了这本书的图书馆，再由馆方的采编部门进行入库登记、分发等等工作。这个过程很漫长，有时候甚至需要等上一个月。
由上图统一编目，是为了保持整个系统中书籍的数据统一且标准。
一本书进行编目加工，先在系统中查询是否有这本书的元数据，如果有，则直接套用这个数据。如果没有就创建一条新数据。这条数据的准确与否决定着后来套用这条数据的准确性。一般的图书馆很少有人有资格做创建新数据的工作。曾经参加过编目培训，培训几天后考试（开卷），如果考试合格就可能有资格开通进行这种编目的账号。反正通过率很低，很低。我没过。所以这种书目的编目是极其专业的工作。当然，也有可能出现错误。如果第一个创建数据的人做错了，为了保持统一，后面套用这条数据的人也不会去修改它。否则可能出现一本书有两三条数据的情况，这对于读者查找图书来说是极其不方便的。前几年曾经出现过，一本现代出版的书籍被套用了一本古籍的数据，然而该馆并没有这本古籍。
第二方面是没有搞明白图书馆和图书公司、出版社的关系。
图书馆不是网店、不是出版社也不是图书公司，图书馆不会采买出版的所有书，也不是所有书在一上市就被采买的。所以出版时间是指书籍上市，和编目完全没有任何关系。就是说，去年出的书，可能昨天才被采买，进入编目流程。所以为什么会认为书一旦上市就可能被图书馆买进来呢？
我真觉得图书馆该组织一些图书馆编目工作参观团，来看一下一本书从出版社出来到图书馆上架之间的所有流程。再多做一些宣传，培养一些有图书馆知识的读者。其实即使是图书馆工作人员也未必知道这些流程。本人也不是这个岗位，只是曾经多少听前辈们说过大致情况，再结合同事的叙述得出了这个大致过程。具体操作有很多细节。如有同行指出错误或缺漏，不胜感激。因为平时也缺少和其他岗位的图书馆员深入交流的机会。
图书馆和读者不是对立的，也不应该是割裂的。图书馆员也是读者，也希望有一个好的环境，但是现在一些读者只要求别人做什么，而自己却做不到什么。比如，有些读者会说，有人说话声音很大的，你们工作人员怎么不管的？我就想问，环境营造不该是所有人应该共同维护的吗？工作人员有疏忽，你看到了你为什么不提醒一下？
很多读者因为觉得图书馆是zf机构，是纳税人的钱养的。（抱歉，图书馆员也是纳税人）所以图书馆为自己服务是应该的，因此时不时遇上予取予求的读者。这就和扔垃圾在地一样的，觉得有保洁员啊，否则要保洁员干嘛，是不是一个道理？而且还真找不到理由反驳。
我并不想吐槽行业外的人不懂行业内部的流程。因为隔行隔层山。但是特别想吐槽回复读者问题或者抱怨的时候，那种不得不低声下气，避重就轻的态度。甚至抱着多说多错，怕麻烦的心态。
为什么不能直接把事情解释清楚，把问题摊开来讲？就是因为怕遇到那种特别愿意挑事的读者，有事没事就找茬。反正图书馆是zf机构，随便投诉，随便无理取闹都不会被责罚。光脚的不怕湿鞋的，就是要把这种地方名声弄臭。不遂我愿，我就投诉你，给你大众点评多写几次差评、给你投诉电话多打几次。
按照我特别想骂回去，但是我得忍。不忍就有可能给单位招祸。这年头，总是别人看起来惨的比较弱，其实真实样子，谁也不care，大家只相信自己想相信的。都用眼睛看对错，用耳朵听是非，就是不用脑子思考问题。
结果到最后，这个标题的回答还是否定的。在我看来。
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