厦门国际海洋周期间,有来自菲律宾和柬埔寨的朋友,有的打算晚上去中山路购物,不过他们只有美元,就到我们前台说exchange money
前一位客人的外币是我同事换的,又来一位,让我操作一下,也是第一次兑换外币,蛮有趣,也挺尴尬
先是询问他的房间号,在绿云系统里找到他的房间之后,就获得了姓名、国籍、护照号等信息,然后问他要兑换多少美元,他说200dollar
问清楚之后当然要开始换钱了,但是,首先需要他给我钱,我检查一下钱的真伪,我才可以给他换,从这里开始就比较尴尬了
我瞬间不知道怎么跟他讲先把钱给我,就来了一段body language,时间似乎停了几秒,他突然看明白了,尴尬又不失礼貌的笑了
兑换外币操作流程终于开始了,哎呀,写完外币兑换证明,数好钱,交给他,宾客关系经理来了,开始跟他讲中山路的事情了,还好,缓解了尴尬又尴尬的气氛
最后客人走了,还来一波尴尬,我在摘要中写房号,护照号,写顺了手,结果姓名写成了姓号,尴尬
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