今天上了一节公开课-“手把手教你心理咨询”。里面讲了一些理论，不仅适用于心理咨询范畴，也是用于人际交往。
这堂公开课，以案例分析为主，通过两个人用不同方式进行沟通的对比来表现各主题。在对话中，首先以一种不温柔的方式进行交流，观众对这种谈话有一个直观的体验，然后会用另外一种比较温柔的方式进行交流。两种不同的沟通方式，产生两种不同的沟通结果。也让观众对沟通话语与表情、人物情绪变化产生直观感受。
今天谈谈尊重和温暖。
尊重。
尊重是要认可对方的感受。我们听到对方有关委屈、悲伤、焦虑的倾诉时，很容易走进一个误区，站在自己的角度上，以自己的知识、职业角色、价值观去判断对方，然后把自己的想法强加给对方。不要直接给意见，不要急于去下判断，不要急于去否定对方的想法。
在一段良好的关系中，首先要放下自己的立场，把对方当成一个鲜活的个体，做到相互平等。在这样一个前提下，去感受对方内心真正的想法，不要急于去训斥和说教。
温暖。
在别人向你咨询的时候，如果你过于热情，会把对方吓到，所以在这种情况下，我们首先要get到对方的节奏，搞清楚对方真正想问什么，她真正不开心的点在哪里。可以通过问题去引导她，一个个的问，然后一个个答。循序渐进，就会给对方柔柔的温暖。我们习惯性的表达自己的内心，而且一次性外露太多信息，这样会略带进攻性，让对方更加不安和不被理解。
那么怎样做到温暖呢，首先不要过度的热情，其次要去倾听，了解对方真正想说什么，并且用温和的表情回应对方，最后要包容和接纳对方，接受对方的各种想法。在和对方交流的过程中，对方会有很多不安、疑虑、紧张、焦虑、犹豫的情绪，我们要尽可能做到关心、细致、周到、耐心，让对方放下心理防备，激发对方的合作欲望，有了合作欲望，双方才可能沟通并想出解决问题的办法。
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