法法石的反思日记

法法石的反思日记

1.最近事情发生的比较多，信息量比较大，需要大量的时间消化。虽然这些事情中有好有坏，但是还是要好好想想。终于理解了《原则》中达利欧说的要积极试错，这样才能不断发现问题，然后改正。

2.自己的核心竞争力在哪里？在工作中如何发挥自己的优势？如何不断提高自己的工作质量？运营的工作是:拉新，留存，促活，转化，我现在还能在哪里做些事儿？

3.作为课程策划，如何了解用户需求？如何配合老师一起打磨课程？什么样的课程真的会给用户带来收获？我策划的课程，用户真的需要么？策划完敢推荐给你的朋友么？

如何提高课程的打开率？提高完课率？提高复购率？

4 .你现阶段能做的事情是在提高课程的哪些质量？是否还有提升的空间？如果有，你想到提升的方式了么？

5.今天和一位老师聊到技术公司，老师说很多时候运营在向产品经理提需求的时候，产品经理可能不会做，此时，运营就火了，就会有“恨铁不成钢”的感觉，但是，运营可能没想到，有可能这个产品的底层架构有问题，有些事儿就是牵一发而动全身的事儿，所以有可能他不是不想改，而是基础没打好。他也想改，但是技术确实跟不上，所以，技术的问题，就需要“人工”，技术+人工=“人工智能”

我们工作也是那样，如果基础没打好，给你再高的任务，你可能获得那个机会了，但是，你会失败的。

6.今天女生节，和同事晚上一起吃顿豪华晚餐，发现西贝莜面村的活动设计很有问题(我这可能算运营职业病吧……)，既然你做了抽奖，就要雨露均沾，你能理解5个人吃饭，其他4个人都抽到奖，只有我没抽到的难过嘛？！(她们4个人都是小米粥，都是水的那种)……这么低成本的礼物都不愿意送……如何拉到回头客啊？！推荐店长学习一下5分钟商学院。(大结局是:我同事问服务员能不能送我一碗粥，最后我还是喝到了粥，但是体验真心不好……)

与其在你吃饭前向你快速承诺一大推(根本听不清)，饭后问你菜合不合口味。如果不合口味免费退，不如先从小事儿做起吧。很可能你前面做的非常好，但是就在这种细节上出问题了，把你前面所有的努力都毁了。

以后自己做事的时候也要在这里注意一下，要注意使用峰终效应。任何事情不可能一直做的非常完美，但是可以在这个活动结束的时候给用户惊喜，这样用户再回忆起这件事的时候就会觉得这个活动办的真好~