这个冬天有点冷

今天一早，家人和小区里的业主们一起去物业讨说法——室内温度18摄氏度以下，室温着实不像样，家里都得穿棉袄。

但生在我们这个太极国度，一手甩锅、一脚踢球的本领那是某些部门机构的“本能”呀。

物业说，他们收业主的取暖费都是为热力公司代缴，着实在这过程中啥好处没有还受气，室温低是因为热力公司提供的温度就低。

现场打热力公司电话，接线员们早就应对过无数类似的场面，岂能被你问住？接线员说2-3天内派工作人员来测温，请留下几个房号之类。听上去蛮像回事。实际上，这就是拖延之策。也许真有人来测温，但测温完毕后基本就没有后事了。真要增温，那就牵扯大了！

增温需要增加供热成本。因为“口罩”的原因，当下各方面都不够景气，热力公司也不例外。为什么这么说？因为热力公司归市政公司管，这就必然涉及补贴费用。如果是补贴不到位的话，热力公司自然也受限制。所以，根本问题在哪里也就渐渐有了眉目……

反正一番理论下来，各有各的理，就是老百姓受冻没有理。口号天天喊得震天响，实际操作一塌糊涂。

这不是一个解决问题的时代，而是一个害怕麻烦、相互推托问题的时代。