一个事、一个人、一个组织或一个国家、一项技术与一个系统，是复杂还是简单，这是一个仁者见仁智者见智的问题，并没有明确的划分标准，但是是复杂还是简单，与生物世界尤其是人类个体认知提升及人类的技术发展、社会进步等关系巨大。
过去说清官难断家务事，实际上在如今大数据、人工智能、区块链、云计算等新一代信息技术支撑也并不困难，而且伴随人类社会进步及人类个体认知提升，只要价值观趋同、形成共识、达成契约，也是很容易处理的。只是尽管社会在进步、技术在发展、个人认知在提升，但由于个体或因遗传基因因素、或因后天努力因素、或因时代、环境或平台因素，或者受前三者综合影响等因素而导致个体与个体之间形成种种差异。不可避免的个体间差异在本质上成了问题简单与复杂的根源。
人性，在本质上均是趋利避害的。每个人首先按利己方式在行事，同时，作为群体动物，又具有社会属性，即每个人得遵循社会规则与道德准则。这就是人性。在人性基础上又因不可避免的个体差异导致人心极其复杂，即简单的人性因个体差异而显现为复杂的人心。 人心会因个体所处环境、场景、对象、观念、认知、平台、时代等的不同而发生变化，简单的人性演变为复杂的人心就成为必然。
如今大量的过去成功的企业，为什么会破产倒闭？为什么会出现企业实际控制人因资金断链而爆雷消失！实际上根源还在于人性，由于人类个体均是“趋利避害”的，在好的经济大势下难免“贪得无厌”或者说“贪婪过度”，不断地或者说持续的“过度负债”，就如同人体长期带病超荷运行，一旦经济下行便导致如今惨状的出现。面对困难的局面，不同的人会因心态的不同也会导致不同结局。
尽管人性趋同并简单，但因不可避免的个体差异的存在而导致人心呈现复杂状态。只要我们读懂了人性、抓住了人心，必然会将复杂的问题变得简单。最重要的，不管是一个家庭、一个组织，甚至一个国家，只要人心思齐趋同、只要人心能够求同存异扭成一股绳，同舟共济，众志成城，那最终结局必然是如愿以偿。所以，是简单还是复杂，关键点、着力点还在于人、在于人心。
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