1、实时指导方案的策略与框架可以按照哪些思路进行？答：①充分调动求助者的积极性。指导师在整个指导过程中起的是辅助性的作用，求助者主体才是指导效果的关键之所在。②对求助者给以启发引导和鼓励。一定要围绕指导目标进行，指导师要在等待和陪伴中帮助求助者主动探索发现，其成长是指导的总原则。指导师在于助人自助，不是老师，不是法官，不是教练，不是高高在上者。引导求助者能进行主动的自我探索，因为道理总是别人的，只有体验才属于自己，属于自己的才有实际的效果。鼓励则在于帮助求助者建立信心、拥有改变自我的力量、强化求助动机、本自助人、敢于面对苦难解决困难。应当注意克服阻抗（高原瓶颈）这一阻碍因素。
2、哪些技术属于参与性技术？答：①倾听技术；②开放式提问和封闭性提问技术；③鼓励技术；④重复技术；⑤内容反应（释义）技术；⑥情感技术；⑦具体化技术；⑧参与性概述技术；⑨非语言行为的把握和分析技术。
3、影响性技术有哪些？答：包括八项，①面质技术；②解释技术；③指导技术；④情感表达技术；⑤内容表达技术；⑥自我开放技术；⑦影响性的概述技术；⑧非语言行为的运用技术（有目光注视、面部表情、身体语言、声音特质、空间距离、衣着步态等）。
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