人与人之间的信任非常脆弱,或者说根本不信任。
有一天你逛商场,走到卖鞋的专柜,卖鞋的小姐姐热情地给你介绍,这款鞋用到的最新技术,完美利用了人体工程学,材质也是最新研发的,轻薄耐用。
他们请的设计师是全世界最优秀的,这关系还会收集你的运动数据,通过大数据分析给你推送更健康的饮食,运动建议……
你穿了这双鞋后。幸福指数迅速提升,从此走向人生巅峰。
巧的是,恰好今天搞活动,而且是活动的最后一天。
你听完以后什么样感受?你也许会想这个小姐姐一定是想让我尽快买这双鞋,只不过是想拿到佣金而已,并不是产品真的好,也并不是真的为我好。
总之,你和小姐姐之间很难达成直接的信任。
这样的例子不胜枚举,尤其是在陌生人的交易过程中,信任历来就是一个很难解决的问题。为了解决性的问题,企业家和技术人员想了无数种办法,支付宝最初的诞生也是为了解决商家和卖家之间信任的问题。
现在大数据的出现,收集了足够多行为数据,信用状况可以逐渐被量化,但依然不能完全解决信用的问题,人与人之间的信任问题,也许会长久存在下去。
我想说的是,真的是这样的吗?在另外一个场景下,也许你会看到完全相反结论。
你是否看见过,有人横穿马路。
曾很多次思考横穿马路的人,“你究对路上的其他陌生司机有多大的信任?什么力量让你如此信任陌生司机的驾驶水平?如此信任汽车的安全措施?竟然如此相信别人会像你一样爱惜你的生命,当你突然出现在眼前的时候,我们他能够反应的足够快,把车停下来,让你安然无恙?”
胆敢把自己主动置于危险之中,把安全责任交给他人。
(排除全无知,不知道穿越马路是有可能被车撞到的人,我们假定的人是知悉横穿马路,有可能带来危险。)
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在商场买东西的人可能和横穿马路的人是同一个人。
所以一个普通人究竟是容易信任他人,还是不容易信任他人呢?
什么因素让你在信任与不信任之间来回摇摆?
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