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微信质检,让企业老板更放心

微信质检,让企业老板更放心

作者: 任小苗 | 来源:发表于2018-12-25 19:31 被阅读0次

    微营销时代,很多企业都采用微信与客户联系,沟通,因此客户信息都在员工手里,由于一些企业保密措施不够,对员工认识不足,很多员工在离职后将企业的有关客户资料、技术资料等等商业机密信息都带走,其实企业已经不是第一次遇到这些问题了,而是经常遇到这些问题。甚至有些企业对这些现象司空见惯,因为找不到有效的解决方法。也曾订过不少规章制度,最后也无法解决根本性的问题,员工还是无感的带走了企业客户资料。

    某电商行业,从业六年,企业积攒一百多万客户,公司平均客单价在1500元左右,为了日常沟通方便,这些客户都是分散在员工微信当中,公司日常人事变动,没有觉得有还是那么异样之处,时间久了,公司利润并没有什么提升,仔细盘查,才发现员工离职带走了很多用户,更有甚者员工用个人私号加客户微信,给客户推荐给他产品或者卖公司仿品谋取私利。发现这一漏洞,公司负责人直接找到奥创工作手机张总,了解产品后,给公司员工装上奥创工作手机系统,仅一周的时间,累计发现员工收到转账63586元,收到红包136个,删除微信好友365名,共删除聊天记录16485条,发送客户名片528条。统计发现这中间有80%是私自接单、贪污转账做准备的,有20%是辱骂客户后怕被公司发现删除好友或者聊天记录的。公司立即约谈每个责任人,并当场辞退了这些员工。

    奥创微信质检通过手机端风控APP就可以实时搜集手机内数据变化,并上传到服务器进行分析统计,让每个员工在微信端的操作都一目了然,出现违规操作,管理后台第一时间发出预警,一定程度上降低了现在营销团队普遍存在的客服人员向粉丝要红包、飞单等严重损害公司利益行为的发生。

    员工聊天时敏感词,如删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等16项行为监管,隐藏客户联系方式并实时统计每日粉丝及朋友圈互动数据,管理员可将这些数据作为员工绩效考核的参考,更明细化管理团队。

    不管是员工在微信上收到转账,删除联系人,删除聊天记录,消息含敏感词,推送客户名片,推送重要客户名片,还是收红包,发起转账,发红包,私建群,公章位置,发定位等等,只要老板认为涉及敏感,都可以设置为敏感操作。一旦员工在微信上有上述行为,无需老板实时注意,后台就能时时将敏感信息发送提醒到云端,老板第一时间就能知悉哪个员工有什么敏感操作,再也不怕两眼一抓瞎了。

    同时,奥创微信管理系统能够实时备份好友列表及聊天记录,采用本地和云服务器端双重存储,永久保存。实现人机分离,在也不担心员工离职带走客户了。

    当公司有一名员工出现飞单、偷单情况,就会以迅雷不及掩耳之势迅速在公司内部传播,然而只有管理者被蒙在鼓里,员工微信质检,企业势在必行。

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