基层管理者的转型

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最近，公司安排了一个任务，为公司的基层管理者搞一次培训。接到任务后，发现正好可以借鉴近期阅读过的《领导梯队》这本书的内容，于是，就以这本书的一个版块内容作为培训材料，并确定了题目就是《基层管理者的转型》。今天在这里贴出来跟大家分享一下。

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课程设计上，我花了一些心思来做。

首先，明确这是一场学员参与式的培训，这样才更有效果，而不是单纯讲课式的培训；

其次，既然要大家参与，就要有一定的引导，帮助大家能够积极参与进来，我做了三件事：一是，在课前2天做了一个问卷调查，了解他们的需求，以及询问他们是否愿意参与到讲师的互动中来，让他们做出承诺；二是，现场进行分组并选出组长，现场分组的随机性，让大家有点缘分的感觉，分组后，又可以形成一个小团队，有安全感和荣誉感，更加愿意参加发言；三是，在培训开始前，为大家做一个十分钟的正念冥想，帮助大家更好的放松下来，人一旦放松下来，消除紧张感，就更加愿意参与进来。

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主要内容的框架如下：

一、角色转换。从普通员工到管理者，这是工作角色的一次重大变化，在我看来这其实也是一次外在力量促进自己转型升级的重要一环，从关注自我，到关注他人。

二、个人贡献者和基层管理者的区别：

个人贡献者    基层管理者

工作技能：l技术或者业务能力l团队协作能力l为了个人工作成果建立人际关系l合理运用公司的工具、流程和规则

领导技能：l制订计划——项目计划、预算计划和人员计划l工作设计l人员选拔l授权l绩效监督l教练辅导和反馈l绩效评估l奖励和激励l沟通和营造工作氛围l为科室发展建立上下左右的良好关系l获取资源

时间管理：l遵守考勤—按时上下班l按时完成任务—通常是短期的时间安排

时间管理：l年度时间计划—时间安排、项目进度l与下属沟通的专门时间—一是自己的需要，二是下属的需要l为科室或团队工作设定时间方面的优先次序l与其他科室（或部门）、客户和供应商沟通的时间

工作理念：l通过个人能力完成任务l高质量的技术或专业化工作l遵循公司的价值观

工作理念：l通过他人完成任务l下属员工的成功l科室（或部门）的成功l像一位真正的管理者l正直诚实

三、转型的核心：停止考虑自己，把所有的精力放到关注他人和团队上。

四、转型可以概括为三个方面：

（一）界定和布置工作。

1、沟通以界定工作：一是和关键人员的有效沟通；二是和同级、客户、供应商及其他有关部门的沟通

2、授权以自我延展：关键是要敢于放手

3、知人善用以布置工作：选拔合适的人做合适的事，尤其是关键岗位。

（二）提高下属的胜任能力

1、我们要警惕的坑：一是把下属提出的问题看成是障碍；二是补救下属的工作失误，而不是教会他们如何正确去做；三是拒绝与下属分享成功，对他们的问题和失败避而远之。

2、三个重点方面：一是定期沟通；二是给予积极的反馈意见；三是工作复盘反思

（三）建立人际关系

1、转型过程中在人际关系上我们面临两个障碍：一是在个人贡献者时，建立人际关系并不是最重要的（即使是团队协作，也仍然有很大的个人自由空间），所以，导致缺乏练习；二是我们的公司文化也可能没有给予足够的支持。

2、重点要建立三类人的合作关系：一是上司，关键词是换位思考；二是直接下属，关键词是尊重和支持；三是供应商、客户和其他相关人员，关键词是双赢思维

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以上就是我主要的分享框架，不过重点不在这里，重点是引导大家对这些内容进行讨论，在讨论的过程中讲这些知识融入到自己的认知当中。