守时是一个老生长谈的话题,对于迟到这种行为,有人厌恶至极,有人表示理解,也有人满不在乎(当然这种情况极少)。由对方迟到所引发的情绪一般都很恶劣,好在人是社会性动物,会让情绪有所抒发和缓解。
25岁前我是个性子特别急的人,对迟到这种行为绝对是零容忍,25岁后慢慢就收敛了,对恼火的事儿情绪越来越淡。经常会给这种行为找一个合理借口,借此让自己从中受益,并且乐此不疲(看起来有点儿自欺欺人的味道)。关于迟到,我个人是不愿意采用发火的方式来回应的,一是有失体统,二生气发火确实伤身体,三,这种处理方式太激烈,容易给自己挖坑。举个简单的例子,公司最近有一场大型演出,每个区部都要出节目,我们请专业老师排练了一支印度舞,每天抽两三个小时来练习,一般都是从中午12点练到3点,有一天中午到了规定时间还有几个人没到,负责人发了很大的火,现场和微信群双管齐下,言辞激烈,自己气的浑身发抖。放狠话不接受任何理由的迟到或请假,再有迟到或请假者一律自动退出。其实参演同事都付出了很多时间精力,如果真的退出想必都会接受不了。第二天事情的转折点来了,这个负责人自己家里有事来不了了,当然也没有人会说什么,大家还是正常排练。举这个例子并不是想要为迟到辩护,只是觉得发火这种处理方式于己于人都不好,不要指望说发火了别人就会记住,真正改变一个人行为的只会是本身的内疚感,而不是发号施令者的暴力沟通。
说说我自己是怎么给迟到者行为合理化,让自己受益的。前提条件,如果对方迟到的时间和理由超出了你的接受范围,那就打电话说明一下改天再约;如果在你的接受范围内,那就耐心等一等,见到对方之后千万不要发火,面带微笑听他解释并表示理解。如果不是有意为之,迟到者都会有内疚感,会感到抱歉会解释道歉,在此时,你选择宽容理解对方,你就占据了下一次见面的主动权,因为你越是不怪他他的内疚感会越强烈,下次迟到的几率会减少很多,甚至会为了弥补他的过错而提供你额外的好处,会更愿意跟你有进一步的接触。相反,如果你发火了,那他的内疚感也就抵消掉了,你不会达成此次约见的目的,甚至连谈话都无法愉快的进行,因为双方都带着负面的情绪。而约见下次见面希望也不大。对于销售工作来说,对客户的下次约访是极其重要的,首次见面不顺利,以后再见的机会微乎其微,更不用说促成合作了。与其发火伤身,不如在等待的时间里预演一下今天的谈话,实在无聊看看帅哥美女也是很好的嘛。
以上只是我个人的一些观点。感兴趣的朋友可以一起说说自己是怎么应对迟到的,这种应对方式带给你的好处和坏处是什么,欢迎大家一起讨论,我们来找到更多的积极情绪。
欢迎大家加我个人微信号:kerryde2010 青青芒心理咨询
网友评论