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客户,我最好的老师。

客户,我最好的老师。

作者: 且听尔言 | 来源:发表于2018-05-31 14:45 被阅读0次

    客户是谁?

    是指用金钱或某种有价值的物品来换取接受服务、产品或某种创意的自然人。

    也是商业服务或产品的采购者,也可能是最终的消费者。

    老师是谁?

    是指传授学生知识的人,

    泛指在某方面值得学习和能够给大家带来一定正确知识和指导的有能力的人。

    我是谁?

    姓名|王二纲

    职业|室内设计师

    坐标|河南-南阳

    爱好|设计,阅读,写作,做饭,画画。

    我作为一名室内设计师,从业至此已八年时间,

    且任职于同一家公司,也勉强能算是一个专业人士。

    可为什么还会说,客户是我最好的老师呢,相信大多数人也会有这样的疑问。

    原来的自己也一直没有思考过这个问题,直到今天我才对这个问题有了全新的理解。

    缘起

    我正在服务的客户之一马姐,昨日与我的一番对话。

    她在不经意间问了我,

    为什么我的脾气这么好,整天面带微笑。

    当时的我突然之间被惊呆了,问题看似随意,却让我无法回答。

    只是想了想回答道,可能是我经历的事情太少了吧。

    她迅速的纠正了我的话语,也许是我经历的太多。

    马姐是一位性格开朗大方,直爽热情的人,

    内心水晶石一样透亮,胸怀里边,一点点藏着掖着的东西都没有。

    这样形容一点也不为过,

    在和她的第一次接触就已经感受到了她内心的真诚。

    第一次见面时,是在我即将交付给客户的新房里。

    我和助理在做最后产品的搭配,

    他们夫妻二人一同过去参观,

    简单的了解和沟通,

    就已经认定我作为他们新房装修的设计师。

    这一点我从内心里面讲是非常感谢,

    毕竟对一个家庭来说新房的设计与施工是非常值得仔细考察的一件事情。

    后续的设计施工全程无缝对接,堪称完美。

    接触的久了聊的也就多,

    一次一次的沟通,也让我重新对教育和阅读产生了新的理解。

    他们非常注重家庭阅读环境,藏书之多,

    设计之初,强烈要求每个房间都需要书籍区域。

    夫妻日常的生活大多都是阅读,一儿一女耳濡目染,也是极其热爱阅读。

    他们教会了我如何让孩子爱上阅读,开始思考阅读的乐趣和必要。

    也许孩子不会立即爱上阅读,但相信某个节点,他也许会突然的拿起一本书,从此爱不释手,不可自拔。

    现在回想起来她对我回答的纠正也许是正确的,但是却不是我经历的太多。

    而是我的客户们,你们的经历在影响着我。

    你们不仅教会了我太多对生活的理解,而且还包容了我太多的不完美。

    依稀记得一本书里说到,很多演员之所以看起来眼睛深邃,久经世故,其实是因为他们每每出演一部戏,就是经历另一种人生。

    我想作为设计师也是这样的感受吧。

    每每服务一位客户,从初步的客户关系,再成为后来的朋友关系。

    平时的沟通,

    从工作谈到生活理解,从现在谈到过往经历,从夫妻相处谈到孩子教育,从对待朋友到关照父母。

    真是教会了我太多太多,每一次设计服务就像是体验了不同的生活方式和人生轨迹,

    都在潜移默化的影响着我并而指引着我。

    教会了我新的生活方式应该怎么通过新的设计方式来表达,个人的成长离不开你们的帮助,真诚的想说一句,

    你们就是我最好的老师。

    谢谢!

    感恩我所遇见的你们!

    成长道路很长,唯有不断努力打磨提升,全心全意感受生活,用心做设计,希望未来能让我们都拥有全新的生活。

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