最好的老师是市场,最好的老师就是客户。
竞聘制
业务靠管控是传统办法 先人后事
联想:搭班子 定战略 带队伍
让对的人先上车,然后在讨论事情。
人事并重
人 是 组织能力。
战略是上半身,组织能力(人)是下半身。是人事并重,甚至是先人后事。
人用0和1,的算法,构建了一个互联网的世界。
互指性,合伙人来指出你的问题。指出认知偏差,并找到到底是什么底层假设造成的。然后如何打破?
反思假设,对不对?创新思维模型“重装操作系统”
公司的能力的成长,才是真的成长。
不能用过去推及未来。
教授这帮家伙,啥主意都敢出,因为死的是你的企业不是他的企业。如果你赢了,他就出名了。如果你输了,他事不关己高高挂起。
把企业当妈,还敢下药,这就是企业家。
柳传志:什么是企业家?
1、要有远大的理想和抱负,做成基业长青的公司,没有想法,不可能成为百年老店
2、敢于承担风险和责任的一个人
3、善于学习的人
生产你所能销售出去的产品,而不是销售你所能生产的产品!!!
什么东西你能卖出去,就去做什么。
千万别说我是做这个的,我非得卖这个。
在西方的话就是,顾客是上帝。
中国人相信 钱、和权。
中国人要把顾客当皇帝,也可以当成副市长。
顾客是明君。
如果不是神仙设计和制造的产品,一定有进一步改进和完善的可能。
中国人到底要把顾客当成什么?这是一个最简单,但是又最重要的战略和营销理念问题。
视顾客如恋人。
顾客是兄弟、顾客是家人、顾客是衣食父母。这个就是自己照顾自己的意思。
顾客当贵宾、当教授。
企业是千方百计的满足顾客的要求,不断的提高顾客的满意度。
管理人员、销售人员、技术人员都非常重要!!
工匠型公司。
满足客户对功能的要求,再去做精益求精。
回到客户导向的原则上来
一切的工作以客户的需求为出发点和行动的归属
IBM的理念 因需而变
提拔:眼睛盯着客户,屁股对着老板的人
领导要为一线的员工,提供支撑和服务。
要为顾客创造价值!!
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