说本来就是说给人听的，你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你，别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，你就会越快乐。
说话就是这么一件“你快乐，所以我快乐”的事啊！
001，定期同步双方信息
每个人都有自己的节奏，同步信息可以让双方明确事情进展，有利于快速解决问题。
小玉走进服装店，她看了一阵子，刻意将目光接触时间延长几秒钟，尝试与对方进行眼神互动。
店员上前问她是否有特意想要什么款式的衣服？
“我想看有没有红色亮片的长袖洋装”
“哦，要找红色的洋装吗？”
店员故意缓慢的重复小玉的话，既减少了压迫感，又给对方足够的选择时间。
店员取了一件红色洋装。小玉看了一下说:“我想要有亮片的”
“哦，有亮片的吗？”他停下来等待对方给出反馈，看看会有什么积极效果。店员又取来一件有亮片的黑色洋装。
小玉又看了一下，觉得不错。但她还是提醒店员“这是无袖的，有没有长袖的？”店员望了望所有的衣架说:“没有长袖的耶！可是我们有很好看的披肩，你看！”店员把披肩和黑色洋装搭在一起，又说:“你看这样搭很好看，天气冷就披上，不冷就不披，你皮肤这么白，穿没有袖子的洋装特别好看诶！"
小玉被说动了，去试衣间穿起来真的不错，她买下了无袖黑色洋装，加一条红披肩。
这位店员引导小玉，在每一个阶段在乎的重点上。
002，每次往前一步
当小玉提出红色、亮片、长袖、洋装这四项条件时，店员先把重点放在红色和洋装上面，暂时忽略了亮片和长袖。
店员因为知道店里没有任何衣服符合小玉的四个条件，她不想说没有，但她主动与对方建立联系，她只因不用立刻去适应对方，是想用每次一小步的调整，她更懂得听客户的要求。试着快速把要求拆开成不同组合，在试着一步一步在各种条件组合中找出一个客户可以接受的替代方案。最终他找到了双方意见的最大公约数，所以她做成了生意。
004，模仿对方说话
刚开始店员有意模仿小玉的话，试着放慢语速，这种既减少了压迫感，又给对方足够的理解和表达时间，这样做事虽然风格不同，但双方都是为了实现同一个目标而努力着。
模仿对方的说话模式，有利于沟通顺利进行。
005，散步式会议
如果用呆板的说法，就会得到呆板的反应，用比较有滋味的说法，就可能得到比较有滋味的反应。也就是说，讲话的时候不要把事情讲的很“干”很“没汁”
比如:“请问你做什么样的工作？”
“我是心脏外科医生”虽然这个回答很简明易懂，但很“干”没有“汁”
如果这样说;“我常常把别人的身体打开，让那些人再多活两年”这样的回答是不是“汁”比较多呢。这样幽默的语气，既能帮助看清形式，整理思路，也能让听者更加放松，打开心扉说出更多想法，是不是呀？
006，匹配任务有角色
小玉说:“店长你下星期三可不可以陪我去相亲？”
“呃，我看看哦，下星期三，我本来已经约了我妈要一起去按摩耶，而且我最近精神好差，每天晚上都睡不着哦”。
这样说话，给自己一点缓冲的时间，如果后来仍然下了决心要拒绝，起码有退路呀，是不是？
店长就算后来改变了心意，决定做一次好人陪伴朋友去相亲，朋友也会因为是特地排除了各种障碍，去满足她的需要，而更加领情，不是吗？说话的每一部分都不是独立的，需要双方同时参与进来，小玉和店长谈判时，店长可以观察反馈。这就给到啦空间缓冲的机会。
007，偶尔突破现有角色
比如店长在回答小玉话时，她不但从小玉的话里挖掘出更多潜能，我本来已经约了我妈要一起去按摩耶，而且最近精神不好，很差，晚上都睡不着。她这样推脱，更容易实现，换位思考，加深理解，增强了彼此的信任感。
总结，无论你处在哪一个说话方式，都可以通过调整相处方式于搭档共舞，上演精彩的对手戏。接纳双方不同的点燃沟通分歧，做好角色分配，成为职场中共赢的完美搭档。
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