正常化偏误

先讲三个事例：第一，庞贝古城遗址被发现时，人们发现城中大部分人在火山喷发时仍在家中保持日常的生活状态，从火山喷发到火山灰到达庞贝古城这几个小时间，大部分人没有选择逃生；第二，韩国有一架飞机着陆时坠毁时，机上发生大火，机组成员组织乘客逃命时，大部分的乘客仍不慌不忙，甚至于有些乘客还惦记着拿上自己的行李再下机；第三、911恐袭时，飞机已经撞上大楼了，而大楼里很多员工仍淡定的工作，甚至于员工和家人通电话时，家人在电话一头说看到飞机撞楼了，他们还安慰家人说没事，很多人在接到疏散通知时，依然还在楼道里聊天，最后没能逃生。上面三个事例是典型的“正常化偏误”，英文是normalcybias，是说当一个灾难已经发生时，人们往往意识不到灾难的发生，还以为一切正常，从而耽误了最佳的逃生时机，导致自己面临巨大的危险。乍看之下很难以理解，但是事实证明，当巨大的危险来到时，70%的人会存在正常化偏误，15%会被吓傻不知所措，只有15%的人能采取最正确的方式逃生。

正常化偏误的产生是由于人们的思维惯性，人们一直在正常的生活，于是人们就会把所有事情都当成正常的，哪怕发生了不正常的事情，也会习惯性的不去接受，习惯性的以为还是正常的。所以灾难发生时，根本不用担心有人去制造恐慌，事实是大部分的人根本没有恐慌的能力。

在生活中，正常化偏误也有一些事例，比如两个人在一起，没什么亲密感，也没什么激情，但是因为没有争吵也没什么分开的机会，于是也就习惯性的一直在一起了。在公司管理中，明明公司遇到了危机需要改革，但是上上下下都在假装没事，直到公司真的维持不下去了。

我们在分析历史事件时总会感慨当事人的愚蠢，但是当我们身处历史现场时，却还是会受到正常化偏误的影响。

从自身而言，当我们理性的去分析有件事我有十足的理由要去做，比如健身，去换工作，去学习，这些都是我们告诉自己如果不去做就会很糟糕的事情。可是改变生活习惯和思维习惯是很困难的，因为“正常”这条河流总是不断的冲击着我们的思想，试图把我们卷入其中，除非我们经过努力，将这条河流改道。

在生活中如何避免正常化偏误呢，其中有一点是要有全局思维。我们在工作和生活中，一旦陷入一件事情，往往就会和局部较劲，而忽略全局利益是不是已经大于这个局部的利益了，所以一旦发现自己在处理某件事情时已经过于专注了，完全听不进去意见了，顾及不到其他了，记得跳出来，仔细权衡一下，假如我不是“我”，会怎么去做，假如我是领导，我是旁观者，我是第三者，最正确的方法应该是什么。

就我自己的想法而言，如果必须要做，不妨将不好的后果提前想象成降临到自己身上了，造成自己的心理恐慌，迫使自己马上行动起来，去改变。