我很荣幸以职业导师的身份，受邀参加西北大学第三期面试“4S”店活动，这是西北大学就业办主办，针对在校大学生提供求职方面系列指导的活动。
在活动结束，学生提出了一些问题，很具有代表性，现将部分我的回答内容整理如下，希望可以帮助到其他的学生。
【问题1】我是一名研三的档案管理专业学生，在求职过程中，遇到需要发言时，我总是会特别紧张，以致于在沟通表达环节表现欠佳，我该怎么办？
回答：
一、我们先问下自己，为什么会在求职过程中特别紧张，我们在害怕什么？按照《面对恐惧，从容面对》一书中的说法，恐惧有三个层次：第一个层次是恐惧事物本身，第二个层次是害怕失去背后的价值，第三个层次也就是真正的恐惧，是你觉得自己没有能力去应对这个失去。比如说很多人害怕公众演讲，这是第一个层次。第二个层次是你发现，自己真正害怕的不是公众演讲，而是怕讲砸。但是在最深的底层，你真正恐惧的不是讲砸，而是自己没有能力面对讲砸的状况。那才是你内心深处的不自信与恐惧。
恐惧是一个懦夫，当你触及它的底线，接受事情最坏的结果，它就会烟消云散。
二、我想下问下你，你认为作为一名档案管理人员，应该具备怎样的能力？沟通能力和语言表达能力是最重要的吗？作为企业，在面试中会重点考察你的哪些方面?相信回答完这几个问题，你心中已经有了答案。
三、我们对于自己的短板，要以积极的态度去承认它，如果可以通过加大投入、可以学习等措施有所提高，那么肯定再好不过了！但是，在这个毕业季，时间短任务重，我们是没有办法立即去消除短板的，那么我们要做的就是愉悦地接纳并回避短板，聚焦于如何最大化地去发挥自己的优势。
四、在面试中，我们也会遇到不正规的公司和不专业的HR，他们可能盲目地对所有岗位都使用相同的测评手段，也可能对有有的岗位的应聘者设定不恰当的评价标准。所以，在面试中遇到挫折以后，我们一方面要总结经验，下次做的更好；另一方面，我们要正确地去评定自己，不卑不亢，
【问题2】在面试中，遇到你不知道怎么回答的问题，怎么办？比如有一次参加企业面试，题目是如果你有一百万，你会怎么样来支配。我觉得自己的答案没有太想好，就回答不知道。
回答：
我们在面试过程中，经常会遇到三种不知道怎么回答的问题：
第一种是有关技术方面的专业问题。对于这类有明确答案的问题，我建议应聘者应该有一答一，有二答二，切忌不要自己胡编。当确实不知道这方面知识时，我们要真诚地承认自己不知道，并且在征求考官同意后，可以介绍一下自己对该问题的认知或者其他相关知识。另外，面试前对于应聘企业进行信息收集，复习一下相关专业知识，也是必不可缺的。
第二种是有关个人隐私的问题。对于此类问题，应聘者首先问下自己，考官提出这个问题的目的是什么？适当地降低自己的敏感度，以免一听到该类问题，就竖起了身上的尖刺。另一方面，如果确实是觉得不方便回答，那就不卑不亢地委婉拒绝回答。
第三种是一些开放性的问题。比如刚才提问的学生提到的“如果你有一百万，你会怎么样来支配”这类问题，就是开放性问题，它没有标准性答案。这一类问题，考官更在意的是应聘者在回答过程中所表现出来的语言表达能力、逻辑思维能力、想象力等综合素质。所以，勇敢地说出你自己的想法就好，不要纠结于我的想法是否完美、我的想法对不对上面。
最后，告诉大家两个小窍门：1、面带微笑是面试过程中无往不利的法宝，它让会考官感受到你的自信与真诚。遇到不会回答的问题的时候，更需要微笑。2、在回答的内容比较多的时候，适当的使用诸如“我认为有如下几点：一。。。。。二。。。。。。三。。。。”、“首先、其次、最后”等词语，会让你的表述显得更加有逻辑性和条理性。
【问题3】我目前拿到了一份Offer,是北京的一家公司的销售岗位，但是我对于这家公司到底怎么样、我的工作内容、工资的具体构成等情况都不太清楚，我不知道自己是否要选择这份工作。
回答：
一、美国的管理学家施恩在《职业锚》中提到，“所有的职业都可以被三个坐标所描述，即行业、企业、职业。”所以我们需要通过百度、知乎、行业分析报告、职业访谈等的形式去收集这三方面的信息，对职业世界有一个真实的了解。大部分人是只看到贼吃肉，看不到贼挨打。
二、要对自己有一个正确的定位，问自己3个问题：
1、我是谁？（我的性格、职业兴趣等）
2、我想要什么样的生活？（职业价值观的体现，描述的越具体越好）
3、我凭什么？（我的能力、资源）
别人说好的工作，不一定对你来说就是好的！适合自己的才是最好的！
三、根据对外部世界和自己了解，再去判断这份工作是否适合自己。
【问题4】在面试中，HR让我讲下我在实习过程中遇到的一件挫折，因为实习时间很短，我没有遇到什么挫折，就实在想不来。我如实告诉HR以后，对方又问我在实习过程中有遇到什么困难。我感觉和之前是一个问题，没有办法，就零零碎碎说了一些事情，自己感觉不是很满意。
回答：
我想，应聘单位的HR提出的谈挫折或困难的问题，他的主要目的是为了根据你的回答来了解你是如何去看待曾经经历过的挫折和困难的、你解决问题能力的。知道了这一点，那么在回答的时候，你是不是可以这样来回答，“不好意思，因为这次实习的时间很短，我没有遇到什么挫折，但是我曾经历过其他的挫折困难，我可以讲讲我当时是如何克服的吗？”
当然，你也可以选择展现你另外的一面，“你好，可能因为我的性格问题，我很少会把一件事情看做困难和挫折，遇到问题积极解决就好了，所以我一时想不起来遇到过什么挫折困难”
总之，在面试中，我们要抓住一切机会，去把你和应聘岗位相匹配的能力展现出来。
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