如果你是一个职场新人,初到一个工作环境是不是很想尽快适应?如果你是个职场老司机,在职场中,能否总结一套生存法则?
不论新手还是老手,都希望在工作中得到信任,成为靠谱的人,有没有一个套路可以让你在任何场合都能使用,而且可以连续使用15年,同时打上可以信任的标签呢?
职场环境复杂,说话要站在职场工作的80%的时间。不论你是在向领导汇报工作,还是要发一个邮件,对某件事情进行说明,乃至产品介绍,都体现了说话水平。
在这里介绍一下,万能沟通公式:结论+依据+具体实例+结论
我们现在说话是受小时候影响,从语文老师和数学老师在教导当中,就喜欢描述一件事情的时候,先描述原因,在描述结果,就是因果关系,也就是……因为……所以……逻辑学当中属于“演绎法”。
这种说话方式已经不适合现在飞快节奏的商务场合,因为按照演绎法推导出结论的过程可能很长。现在更适合简单明了的说清楚问题,短时间把必要的信息传达给对方。
如果不让对方在最短的时间之内知道事情的结论,对方可能会给你留下,脑子不灵光,叙述不清晰的印象。
在现实的职场上,之所以能拿出来让大家讨论,就希望大家每个人能提出自己的观点,提出观点的时候,就希望你有尽快的把你的观点说清楚。
所以要记住这一点:结论先行。
第二点,依据。
根据结论应立即拿出一套有数据说明的依据。
文字语言所表达的是一种情绪,而无法表达度量。数字是可以通过度量,展现事物之间的关系。把一切数据化,去搜集和整理,尽可能多的数据,能转换数字的表达的东西就不要用形容词或者副词描述。
事实依据就是数据凭感觉的问题请落实在数据上,因为这是证据有说服力,便于理解。对于新人来说,热情应该放在统计数据上,更方便总结经验。
把数据摆出来,就算是你没有良好的口才。没等你张口说话,要表达的内容大部分别人也明白了,所以你口才好不好,在这里不是最重要的。
第三点,具体实例。
每个人都喜欢听故事,不喜欢听大道理。在这个环节,就是在你讲故事的能力吧。举一个根据上面的结论和数据的例子,把这个例子用讲故事的方式呈现出来。
这样容易把你的发言形象化,增加对方对你发言的理解和记忆程度,因为我们人是一种很感性的动物,在所有的表达方式里,我们对故事的接受程度最高。
第四点,结论再提。
将你的结论再重述一遍。这是因为从一开始你说出结论,说完所有的论据已经过了一段时间。大家从头听到尾,估计也忘得差不多了,所以你这个时候一定要重新说一遍你的结论,让大家分散出的思维,重新聚回来,回到你讨论的焦点。
总结一下,说话要遵循:结论+依据+具体实例+结论原则。
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