任何企业和组织想要快速的发展都离不开一种模式，就是快速的复制，什么程度才是可以复制的企业呢？答案是必须有明确的流程才能否复制。
简单的说想要开一家药店有一个好的店长或者经理就行了，要开五家店就要努力多找几个能人了，要开二十、五十或者一百家店呢？
你还能找到这些能够给你独立支撑门店的精英了吗？可是为什么有那么多的连锁企业能开几百甚至上千家的门店呢？其中的秘诀就在于有可以复制的流程和制度。
这其中最著名的企业应该就是麦当劳了，麦当劳在强大的保障系统作为后台的同时，在批量的生产着店长，是的没错是批量生产，麦当劳在所有的员工和应聘者中找出沟通能力、执行能力还不错的人进行批量的培训，
其实培训的内容除了全部的岗位的各个流程之外，还有一本《管理圣经》，其中的奥妙就在于所有的店经理都了解所有的工作岗位流程，这样就不存在门外汉管理专家的隐患，
然后公司已经把所有可能发生的店里的各种情况的处理方法都写在管理圣经上，店长只要按照上面要求的去做就可以了。甚至一个门店开业前的99天倒计时都有，哪天装地板，哪天按灯牌都有明确的时间进度。
所以如果想要成功的一项重要能力就是规范能力，就是把日常工作变成固定的流程，形成固定的规范。
【成功所需要具备的100种能力之74：规范能力】
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