要学会说不,学会拒绝无理的要求,你能讲出100个必须这样做的理由。可如此简单的一个字,为何会难倒大多数人?
这是因为说YES任劳任怨等态度积极的行为,才是进化过程中最好使的六脉神剑。为什么这么说了?
先看看一则练习题:下面这些组别中的两个人物,谁对你说不,拒绝你,你会更生气?
A:明星范冰冰
B:嫩模苗苗
A:顶级营养师凯文王
B:卖水果的摊主王小红
A:顶级球星科比
B:一般球员张洪文
A:苹果创始人乔布斯
B:努比亚手机创始人倪飞
A:发明新专利的技术总监万友鹏
B:技术部门绘制组技术员赵小刀
答案不言而喻,B组人对我们说不,拒绝我们,显然会让我们更难接受,更生气。原因是相比于专业技能强大的人来说,没有专业技能的人只能从态度上取胜。
这从进化一开始,就是生物保存自身物种所学会的技能。
憨态可掬的熊猫,我们都特别喜欢。萌萌的可爱样子让人觉得特别乖,特别听话,就是个软萌的宝宝。它的种族能在漫长的进化和弱肉强食的生态系统中留下来,得益于他们对于人类的态度,被驯服。这和家养的鸡,狗,猫等动物一样。
而龇牙咧嘴的老虎,一直保有自己食肉的兽性,专注在自身的抓捕,跑动,搏斗等的技能上。至今还未被人类驯服。只要它一双凌厉的眼睛望向你,传送的是人类深深的恐惧感。它对人类说不,可以,我们接受这样的结果,不敢有任何脾气。
可若自家养的猫,狗不听话,态度不好,对你给的这也不吃,那也不感兴趣,我们能保证自己不生气?
当专业能力还不够的时候,只能靠态度来弥补和别人的差距。
两个人一起面试一家公司,小王专业能力很强,但并不是特别想进入我们公司一起发展。而小赵专业能力没有那么强,但是非常渴望进入我们公司。这时候态度积极就弥补了专业能力不足的那一部分,成功和专业能力很强的人享有同等迈入公司的权力。
媒婆上门说媒,也同样能找到相同的规律。某个小伙子有很多积蓄,或者有一份非常体面的工作,可是他远近闻名的脾气暴躁,爱打人。
媒婆就只会着重强调有钱,有工作这两点,脾气大,态度不好,忍忍就过去了,还是有钱好啊,有钱就是保障。
可若某个小伙子没有积蓄,家徒四壁,但人勤快,老实,待人好。这时候媒婆就会说过日子,终究还是要找个对自己好的,钱不钱都是身外物,以后可以慢慢赚。
态度积极,待人好,不拒绝也能拉上来和有积蓄的小伙子一较高下。
同样在传统的制造业,某个行业顶级品牌的公司,他们对和自己合作的经销商给严苛的年度销售任务,对很多小细节的服务不置可否,甚至只要经销商没达到任务指标就更换,拒绝大部分想要与他们合作的代理商,要多拽有多拽。
而同样在这个行业中下端生存的公司,他们没有品牌,吸引经销商的点只能是不“说不”,不拒绝,经销商的所有要求全部满足。连最开始1000美金的订单都会喜出望外,提供各种所需的支持,绝不“说不”。
美国第二大租车公司安飞士,就曾在广告中坦率的承认,我们是第二大租车公司,但我们工作更积极努力。由此获得了更多的消费者的认可,得到更大的市场份额。
而互联网租车公司巨头Uber,就没有一味的讨好用户。他们曾强迫司机和乘客,用车后必须相互给评价。
用户不想评价,不行,下次就不能接单。用户们最开始苦不堪言,本来赶着上班打卡,下车了谁还记得评价,但后来慢慢适应并约束自己的行为,因为Uber对评分较低的司机或者乘客,直接无法用车,从而创建起独一无二的评价系统。让公司在互联网租车方面愈发的专业。
就连今年以来一直把贸易战不断升级的川普老爷爷,人家同样有说不的能力。
然而,对于专业能力不足的人来说,说YES才是在进化过程中,竞争中能帮助自己前进和存活下来的技能。而处处想着说不会给人不配合,不积极的态度,从而让人在各种竞争中败下阵来。
那要怎样做了?
要想说不,必须提高自己的专业技能。当专业技能达到一定高度以后,说不,敢拒绝是自然而然的事情,而不是需要强迫练习的事情。
为什么“说不”是自然而然的事情?
当人和世界的关系不在考虑范围之内,或者被切断的时候,人们自然而然的会说不。
键盘侠或者匿名社交网站,在键盘和屏幕的那头,坐着和自己毫不相干,没有任何利益瓜葛的人,或者因为自己的匿名,对方并不知道是自己,因此不会带来可能的惩罚。
这时候不用谁教,也不用刻意要求,仅仅是本能就会让我们对所有无理,无意义,毫无任何好处等要求果断的说不,甚至还会赠送一系列噼里啪啦的脏话。
这也是为什么有些人喝醉酒以后,表现完全不同于平时。他们拒绝继续做个好人,对所有要求都是TMDQS几个字。
而最有说服力的算是路怒症了,这些人坐在驾驶座位上,摇身一变成为另一个人。对任何别车和危险超车的其它车辆不留任何情面,对和自己抢路的车辆不给任何让路的机会,在那一刻拒绝的话,脏话,骂人的话,不好听的话直接从口腔喷出,不用经过任何练习,也没有谁教,这些就是自然而然发生的事情。
如果想要学会说不,关键是要提高自己某方面的专业技能,而不是把更多精力放在如何说不上。
可现实情况是,为什么大部分人没有选择提高专业技能,而是纠结如何说不了?
这是因为在历史长河中,修炼专业技能和表现积极态度相比,表现积极态度更容易学习。它不需要时间,不需要长期的刻意练习,只要想就能马上学会。
上面说的面试同一家公司的例子,获得专业技能可能需要几年的刻苦钻研,可态度积极却可以马上拥有。它让很多人觉得这是一种短时就能获益的最有效方式,而且基本上屡试不爽。
但这种最有效的方式,随着时间的流逝,并不会一直都是容易事情。当使用此种方式的人在一个生态环境待久了,会愈加犹豫和排斥这种方式。于是开始怀疑,开始抱怨,开始找说不的机会,学习如何说不。
这是因为习惯和适应麻痹了竞争的神经,让他们忘了曾今获得竞争优势的方式。也让他们有一种虚假的控制感,觉得工作都已经完全能胜任。
想想那些在一个地点工作多年,专业技能还停留在进单位第一年水平的人,他们有多少抱怨,又觉得自己有多累,觉得自己说不的能力弱爆了。
他们看不上那些刚入职傻里傻气什么都干的人,恶心那些似乎一直很积极,为老板命令马首是瞻的人,他说人家是拍马屁。但就坚持积极态度的人来说,能一直数十年如一日的拍马屁,显然也是有能力之人,能有更好的发展也是应得的。
同样,一个不出名的品牌公司,最开始找到一个小客户,即使很小的单也会给予各种YES,各种要求一应满足。
可一段时间过去,这个客户的单就是那样。于是我们很难再对他给予更好的支持,更多的时候会用做不到等说不的方式来拒绝这个客户。
此时这个公司并没有行业第一品牌的专业,但同时又学会了他们说不的技能。这也是为什么态度积极曲线随着时间的流逝会往下走的原因。
无论是公司还是个人,一个在行业中沉浮多年,依然无法找到自己专业优势并强化的组织,他们还存在的原因很大部分是因为提供了积极,待同事或者客户如初恋的服务。
可随着时间的流逝,这种积极态度的竞争力会随着适应渐渐淡化,慢慢让自己丧失所有竞争力。
因此,我们要做的,
要么是保有最初始的态度,始终如一的保持这种态度,不要轻易“说不”。
要么将时间精力花在塑造自己超强竞争力的上面,轻而易举的“说不”。
后记:
可能会有人问,如果不“说不”,对那些经常借钱的无赖,对那些毫无脸皮的人一再寻求帮助,按照文章的说法不是要一直提供帮助?实则不是,若连这样的人都无法让你自然的说不,想问你的专业能力是有多低?竟然连这样的人都还要介意能否拒绝。
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