说说我今天的小感悟: 不要跟钱过不去。
前几天我儿子生日,想叫个摄影师来跟拍,他跟我说了价格后,我说怎么涨价了。之后他给我发了一系列的文字和图片,说他设备升级,而且发了一些客照,还有顾客付款的截图。
我看了这些后,就答应了。
之后我又叫他来店里拍产品照,由于出现一个小问题跟他说重拍,他说费用增加到 600,我又说太贵。他仍然很耐心给我解释。
想想要是我自己,就不会这样的回应方式。会很烦躁,甚至直接不理他。
但是他这样的回应方式让我很有启发,虽然贵了点,但是下次,我仍然还是会选择他。因为他把我说服了。
想起我自己平时对顾客的态度,由于生意特别好,我都是很不耐烦的,硬生生地把话放过去,都希望顾客理解我们,却从未去理解过顾客…
永远都不要和金钱过不去。以后一定要把自己的姿态放低,做好服务员的角色,随时为顾客着想,这样顾客才会帮我们把口碑宣传下去!
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