承担责任是我们管理者必须具备的技能,首先要承担的责任是员工和顾客发生冲突的时候,店长的道歉要比员工的道歉有效果的多,最起码会让员工觉得自己被尊重了。其次是客诉的问题,处理客诉也是店长必备的技能,我们要让顾客带着我们的诚意走。
管理者以身作则才能更有说服力,在其位谋其职,管理者不仅仅是发号施令安排事务,还需要承担各种事务带来的后果,管理者有...
遇事要冷静处理不是敬而远之,作为管理者在工作中发生纠纷要果断处理。 发生客诉管理者要第一时间...
承担责任是我们管理者必须具备的技能,首先要承担的责任是员工和顾客发生冲突的时候,店长的道歉要比员工的道歉有效果...
店长的担责能力。 当出现问题的时候员工推卸责任的时候,作为店长应该站出来承担能力,担责是一个优秀店长最应该具备的能力。
承担责任是一种勇气,也是一种能力。店面如果出现问题,作为店长自然是要承担责任,并解决问题的。这也是一种责任心的体现。
项目管理:过程管理能力(硬能力)人际关系能力(软能力)技术管理能力个性气质特征 常遇挑战: 责权不匹配 被迫接受不...
1.优秀的项目经理必须具备4力:①业务能力 ②项目管理能力 ③良好的人力沟通能力 ④勇于担责的魄力 2.第1点简而...
“七不责”指的是爱子七不责, “五不怨”指的是为子五不怨 七不责:对众不责,愧悔不责,暮夜不责,饮食不责,欢庆不责...
1、当众不责; 2、愧悔不责; 3、睡前不责; 4、饮食不责; 5、欢庆不责; 6、悲忧不责; 7、疾病不责。 8...
本文标题:5.3担责能力
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