一、创造“新兴事物”的秘诀
作为优秀的商家，不应该等到消费者生腻之后再着手开发新产品，而应该提前研发，并在一种产品被厌倦时立即投入新的产品
闻秋元康：“当向日葵掀起热潮的时候，应及时撒下蒲公英的种子。”“不抓柳树下的第二条泥鳅”——所有成功带来业界风暴的人都具有同一个特点，即绝不模仿别人。（正如趋势，看不清形势只知道追着跑，早晚被割韭菜）
如果产品开发只是把现有的A改变成A+，那么是完全没有意义的。我们必须具有把A改头换面成B或者C的决心，只有持续这样的创新，才能让顾客保持新鲜感。
面对激烈的竞争环境，商家必须寻求自我定位的差异化。在整个社会日趋富足的今天，作为“销售力”的重要一环，决不能小觑企业自身的差异化优势。（确实现在属于买方市场，物质过剩，人们的选择太多了，但如何让顾客花钱买，需要的还是“销售力”）
创新不一定要求所有元素都是全新的，零售业的核心魅力来自于不断打破前定和谐的创意，让顾客产生“哎呀，下一次又会有什么新惊喜”的期待感
想要获得让人出乎意料的创意，提案者自身必须在日常生活中积极寻找意外的灵感。
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四、从未来角度审视过去 这本书到此就结束啦，最后依旧是告诉读者，放下之前的成功经验，时刻的跟随时代信息的步伐，不断...
本文标题：零售心理战
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