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品牌数据银行第五课—粉丝会员分析

品牌数据银行第五课—粉丝会员分析

作者: 现实主义者理想打破者 | 来源:发表于2020-04-01 12:32 被阅读0次

粉丝会员分析模块主要表现FAST重点的ST指标,外加粉丝人群的来源与特征

1、首先看到当前粉丝会员的韦恩图,粉丝和会员的交集部分叫 绑卡粉丝,原因是数据银行里面的会员是指绑卡会员,即是虽然在数据银行中属于会员,但不一定就购买了店铺的产品

2、当我们点击粉丝的时候,相应的下面的数据会变成粉丝相关的数据:粉丝人数、粉丝人均资产、活跃率近90天的趋势,一般这里我们会在大促复盘的时候用到,来看下,活动开始以及活动期间,三者走势怎样,什么时候达到高峰,来判定我们对于存量人群的运营效率如何;

3、再往下就是最近30天新增粉丝来源,这里可以看出我们主要的粉丝运营阵地在哪里,我们是否在这些阵地有引导客户成为粉丝和释放粉丝权益;

4、往右就是最近30天主动传播粉丝人数,以及影响了多少人,人均传播次数、人均影响人数都可以用来衡量我们的粉丝质量(其他的衡量指标还有是粉丝人均资产以及活跃率);还有就是被影响的消费者中成为新增消费者的AIPL分布情况,可以拿来看,主要影响了哪些人群,哪些状态的人群更容易被粉丝的主动传播影响,也是我们运营粉丝人群的重点关注对象;

5、粉丝影响力分层主要依据影响人数的高低以及传播频次的高低,分成四类,可以看到每个分类的人群基数以及波动情况,每点击一类粉丝人群右侧就会出现重点传播的渠道以及被传播的商品,可以借此看到哪些渠道或商品是粉丝乐于传播的,优化粉丝影响力运营策略

点击会员的时候也会出现以上数据

6、粉丝/会员的人群画像,以及人群差异对比

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